UNWTO Конференција о приступачном туризму одржана је по други пут у Сан Марину (16-17. новембар 2023.), коју је организовало Министарство туризма Италије и у партнерству са Европским ресурсним центром за приступачност – АццессиблеЕУ, водећа иницијатива Европске комисије. Из тога је произашла Агенда Сан Марина, чист акциони план за укључивање особа са инвалидитетом у сваки део туристичког сектора.
Унапређење приступачности за дестинације, компаније и људе
Од када је Сан Марино први пут био домаћин конференције 2014. године, многе дестинације и компаније су направиле велике кораке у побољшању приступачности, приближавајући туризам Туризму за све.
На овогодишњем дводневном догађају, преко 200 делегата је разговарало о напретку политике као што је међународни стандард ИСО 21902, који служи и заједницама домаћинима и посетиоцима, и покрива цео ланац вредности туризма. Догађај је укључивао Министарски округли сто, који је окупио Сан Марино, Италију, Републику Кореју, Узбекистан, Чешку и Израел, како би се разговарало о улози влада у унапређењу приступачности кроз политике, стратегије и стандарде.
Иновација у приступачном туризму била је једна од кључних тема, са говорницима који су представили нова решења у приступу превозу, одмору, МИЦЕ-у и туристичким услугама. То укључује СЕАТРАЦ који помаже корисницима у инвалидским колицима да се купају у Грчкој, додирне тачке на Брајевом писму широм града и прве сертификоване слепе водиче у Кејптауну, као и потпуно приступачну обалу у Риминију.
Конференција је ојачала међународне мреже и представила Сан Марино као инклузивну дестинацију, референтну тачку за приступачан туризам и једину UNWTO Држава чланица је била домаћин две међународне конференције о приступачном туризму.
Неискоришћене могућности
Међутим, приступачност се још увек не види као мењач за све дестинације упркос тржишту од 1.3 милијарде људи са значајним инвалидитетом у 2023. години, а очекује се да ће 1 од 6 особа до 65. године навршити 2050 година. Само у Европи, „бејби бумери“ већ чине преко једне трећине становништва ЕУ, а 70% грађана ЕУ са инвалидитетом има финансијска средства за путовање.
Стручњаци из ове области разговарали су о томе како најбоље задовољити ово растуће тржиште и понудити туристичка искуства у духу Универзалног дизајна, тако да у њима могу уживати сви људи, са или без инвалидитета. Дебате су се такође усредсредиле на важност друштвене инклузивности и приступачности за одрживи туризам и огромне економске користи које сектор може да оствари постављањем бољих мера приступа.
Акциони план Сан Марина 2030
Акциона агенда се види као преокрет за инклузију особа са инвалидитетом и допринос туризма циљевима одрживог развоја, уз посвећеност оних који присуствују конференцији да постигну конкретне резултате.
Укључује мере за унапређење обуке, развој система мерења и повећање свести индустрије о предностима разноврсног радног места.
Заинтересоване стране ће ускладити своје маркетиншке и комерцијалне стратегије и користити дигитална решења како би помогле приступачним искуствима да дођу до свих купаца и укључиће доступност у развој својих производа и процесе доношења одлука.
Као део наслеђа конференције, Зборник најбољих пракси представљен у Сан Марину ће објавити UNWTO 2024. године, у сарадњи са АццессиблеЕУ и ЕНАТ-ом.
Даља истраживања о приступачности у култури и туризму заснованом на природи, дигиталним решењима и другим добрим праксама такође ће бити завршена у наредним годинама.
