ТОКИО, Јапан – 23. децембра, 15 мушкараца и жена обучених у одговарајуће жуте јакне окупило се у пешачкој зони у токијском округу Гинза, где се налазе робне куће и продавнице луксузних брендова. На полеђини њихових јакни су одштампане речи „Треба ли вам помоћ?“ на енглеском и кинеском језику.
Када ови људи пронађу туристе који изгледају као да су залутали или су збуњени, они брзо појуре ка њима и питају: „Шта није у реду?“
Они су чланови Осеккаи (меддлесоме) Јапан, волонтерске организације основане у априлу прошле године. Волонтери отприлике једном месечно одлазе на места где се окупљају многи туристи, као што су округ Гинза, Асакуса и Цукиџи и воде људе или помажу као преводиоци, чак и ако се од њих то не тражи.
Групу чини око 40 ученика и одраслих који добро владају страним језицима као што су енглески и шпански. Понекад одлазе у подручја изван Токија, као што је Кјото. Неки су чак ишли у експедицију на Кинески зид.
Тог дана у Гинзи, Јука Тојама, 21, јуниор Универзитета Васеда, разговарао је са двојицом младића из Финске који су гледали мапу. Рекли су да траже аутобуску станицу за аутобус за разгледање на два спрата. Тојама их је одвео до аутобуске станице са још три водича. Сваког водича загрлили су одушевљени Финци. Тоиама се осећала топло. „Добро је што можемо бити од помоћи“, рекла је.
Представник групе, председник компаније за планирање Хидеки Кинаи, 53, одрастао је у развоју новог града Сенри у северној префектури Осака. У стамбеним комплексима међу становницима је била уобичајена међусобна помоћ и задуживање и позајмљивање ситница попут соја соса.
Из своје собе на петом спрату могао је да види кулу Таиио но Торањ у изградњи за Светску изложбу Јапана у Осаки 1970. године. Торањ је био уметничко дело које је дизајнирао Таро Окамото као симбол изложбе. Кинаи, који је био ученик треће године основне школе када је одржан Екпо у Осаки, посетио је изложбени простор 33 пута користећи карте са попустом које је добио од старије жене која живи у близини.
Фасциниран мистериозним афричким павиљоном, отпутовао је у Африку сам након што је уштедео новац док је био бруцош на универзитету.
Отприлике 10 дана након што је почео да путује, добио је грозницу у Танзанији. Мислећи да би било безбедније да оде у велики град, успео је да у раним јутарњим часовима стигне на аутобуску станицу. Аутобус којим је намеравао да иде био је окружен гомилом људи који су чекали да уђу у аутобус. Кинаи је мислио да ће бити немогуће ући. Људи око њега су, међутим, рекли да то није проблем, ставили су му ранац на кров аутобуса и увукли га унутра. Кондуктер аутобуса је чак устао и ослободио своје место за Кинаи.
Многи Африканци су помогли Кинаију, азијатском човеку који је изгледао лошег здравља, иако од њих није ништа тражио. Кинаи, који није могао да заборави њихову пажњу, посетио је Африку око 20 пута након тога.
Кинаијева искуства у стамбеном комплексу усред периода брзог раста Јапана и у Африци мотивисала су га да оснује организацију.
Незаборавна помоћ
Осеккаи Јапан волонтери су такође прошли кроз нека незаборавна искуства. Прошлог лета, чланови су затекли трочлану породицу Американаца наизглед у паници на препуном излазу Иаесу станице ЈР Токио.
Када су чланови разговарали са породицом, рекли су да не могу да пронађу ормарић у коме је био смештен њихов пртљаг и да се приближава време поласка воза за аеродром Нарита.
Чланови су проверили признаницу коју је породица имала и открили да је ормарић близу излаза Маруноуцхи станице, на супротној страни станице. Водичи су брзо отпратили породицу тамо.
Када су стигли, међутим, нису могли да отворе ормарић јер је породица већ вратила новац за ИЦ картицу која је служила као кључ.
Чланови су позвали компанију за управљање ормарићима. Отприлике пет минута касније, радник компаније је утрчао тамо и отворио ормарић.
Американци су били дубоко дирнути и позвали су волонтере да остану у њиховој кући у Њујорку ако икада посете град. Дали су им е-маил адресу.
У активности је укључен и кинески студент који студира у Јапану. Киао Ванг Ксин, 19-годишњи студент на Универзитету за иностране студије у Пекингу, дошао је у Јапан у септембру и придружио се групи након што ју је позвао пријатељ. У Кини постоји изрека да људи треба да пруже руку помоћи другима. Упркос томе, био је задивљен тако добро васпитаним Јапанцима који су увек били пажљиви према другима.
Кинески студент је понекад осећао да су Јапанци помало хладни јер обично не разговарају са другима јер не желе да сметају другима. С друге стране, сматрао је да Јапанцима није тешко да разумеју странце јер су јако бринули за друге.
За наредних пет година одржаће се Олимпијске и Параолимпијске игре у Токију 2020., чија је кључна реч „омотенаши“ (гостопримство).
„Желим да пренесем младим људима важност предузимања акције, чак и ако нису навикли на комуникацију лицем у лице са странцима иако су упознати са комуникацијом на интернету“, рекао је Кинаи.
Он се нада да ће свету пренети ову посебну „осеккаи“ или „међу“ карактеристику Јапанаца.
Препреке остају
Годишњи број иностраних посетилаца Јапана у 2013. години износио је 10.36 милиона, што је по први пут премашило 10 милиона. Влада се нада да ће годишњи број страних посетилаца повећати на 20 милиона до 2020. године, године када ће се одржати Олимпијске и Параолимпијске игре у Токију.
Према Извештају о конкурентности путовања и туризма за 2013. који је објавио Светски економски форум, Јапан је заузео 14. место од 140 земаља и региона широм света. Јапан је био на првом месту у погледу „степена оријентације на купца“, док је на 74. месту по „ставу према страним посетиоцима“ због језичких баријера и других фактора.
