Туризам у дигиталној ери

Заједнички чланак на познатој платформи друштвених медија 11. маја 2022, уважавајући Барбадос и Опоравак карипског туризма напредак је вратио сећања на објаву у издању Барбадос Ундергроунд од 23. марта 2020. под насловом „Потребна нам је нова игра за промовисање туризма“. Оба чланка су понудила тврдње о развоју различитих сектора туристичке индустрије, али ниједан није оличавао програм за даље. Чини се да се препоруке ослањају на стратегију индуковане потражње за генерисање долазака посетилаца, али овај приступ можда неће дати жељене резултате.

У периоду након пандемије, дигитална технологија ће бити осовина коју ће туристички званичници користити за покретање и управљање туристичким индустријама. Конкуренција између карипских држава за приходе од туризма биће жестока. Да би опстале, дестинације зависне од туризма мораће да креирају и имплементирају туристичке мастер планове који су иновативни и футуристички.

Ако је промена неопходна, требало би да се успостави пословни модел који (1) ће модернизовати и одржавати програмирање дестинација у складу са индустријском технологијом и (2) развити и увести различите маркетиншке кампање сарадње које су оријентисане на потрошаче и путовања. Дистрибуција производа и иницијативе за генерисање прихода од туризма треба да буду укључене у програм јер ће оне представљати више силе у туризму нове ере.

НОВИ БИЗНИС МОДЕЛ

Једна од погодности које се не објављују Цовид-19 под условом да карипске дестинације зависе од прихода од туризма, била је прилика да се прегледају и надограде њихов Модус Операнди. Шанса да се поново калибрира и побољша програмирање дестинације је очигледно пропуштена јер се чинило да туристичке власти фаворизују повратак маркетиншким стратегијама пре цовида.

Нови модел би захтевао надоградњу и проширење тренутних пословних стратегија како би укључили ребрендирање, монетизацију туристичких активности, дистрибуцију производа, концентрисање на програмирање заједнице и, у зависности од ресурса, успостављање „Компаније за обилазак националних дестинација“ са функцијом Интернет Боокинг Енгине-а (ИБЕ). .

ПРЕДНОСТИ НОВОГ МОДЕЛА

1 – Смањена зависност од међународних туроператора, страних превозника и њихових туристичких компанија, велетрговаца и представника хотела за генерисање саобраћаја посетилаца

2 – Изградња бољег радног односа између јавног и приватног сектора у маркетингу и промоцији дестинације

3 – Оснивање огранака националних дестинацијских туристичких компанија у иностранству

тржишта

4 – Стварање прихода од туризма и елиминисање потребе за државним субвенцијама

5 – Боље управљање, контрола и дистрибуција туристичког производа

6 – Изградња туристичке индустрије која није подложна маркетиншким активностима партнера у индустрији „високе и ниске сезоне“

КОМПАНИЈА ЗА ТУРНЕЈЕ НАЦИОНАЛНЕ ДЕСТИНАЦИЈЕ 

Укључивање националне туристичке компаније са механизмом за резервацију у инфраструктуру туристичке управе дестинације не само да ће изједначити услове, већ ће и смањити учешће трећих страна. То ће смањити маркетиншке и промотивне трошкове, отворити нове путеве за генерисање прихода, створити могућности за запошљавање, обезбедити ефикасно управљање индустријом и конкурентно програмирање током целе године. Штавише, то ће генерисати доласке посетилаца.

Концепт механизма за интернет резервације такође није нов. То је ажурирана, надограђена дигитализована верзија функције резервације/продаје која је именовала велетрговце туристичких производа на прекоморским тржиштима за карипске дестинације 1960-1970-их пре еволуције туристичких компанија. Механизам за резервације би омогућио директне резервације одредишта, а приходи остају у земљи.

Такође постоји преседан успешне и продуктивне употребе горе наведеног пословног модела као подршка популарном карипском острву током отприлике 30 година. Неке опипљиве предности пројекта дестинације укључују (а) наменску услугу авио-компаније, (б) врхунске маркетиншке кампање, (ц) лиценцирани продајни објекат ван земље, (д) ​​приступачне туристичке/угоститељске пакете за одмор и (е) одличне радне односе са међународне авио компаније, професионалци за трговину путовања и туроператори. Процењени доласци на ову дестинацију у 2022. години, око 2.5 милиона посетилаца.

Ако карипске дестинације траже рјешења за снажан опоравак своје туристичке индустрије, адаптација овог модела могла би бити рјешење.

РАЗНОЛИКО САРАДНИЧКО ПРОГРАМИРАЊЕ

Већина карипских дестинација доживјела је велике губитке прихода од туризма због Цовид-19. Да би покушали да обнове туристичку индустрију у ери након пандемије, програмери ће морати да креирају и понуде приступачне пакете за одмор са пуним вредностима „са аутентичним уживањем“ који су супериорнији у односу на друге програме на тржишту.

Да бисмо просветлили особе које нису упознате са програмирањем туризма, у наставку је нацрт нацрта разноликог заједничког мастер плана који би могао да користи било која карипска дестинација.

СВЕЕТ ФУХ СО ПРАЗНИЧКИ ПАКЕТ

1 – Званичници туристичког и хотелског удружења би требало да сазову састанак како би разговарали о стварању колаборативног јавног и приватног сектора „Свеет Фух Со Холидаи Программе“.

2 – Учесници састанка треба да буду руководиоци Туристичког и хотелског удружења, локалних и међународних авио компанија, њихових туристичких компанија, у иностранству.

и локалне туроператоре, велетрговце, професионалце за путовања и заинтересоване стране дестинације. Треба узети у обзир вероватноћу укључивања крстарења.

3 – Именовање Комитета специјалне маркетиншке радне групе која ће радити на пројекту реконструкције.

4 – Компоненте празничног пакета, да поменемо неке, треба да укључују – пријеме за долазак посетилаца, авионске карте, смештај, кулинарске и гастрономске излете, забаву, спортове на води, изузетне догађаје и друга незаборавна искуства, која би одредиште учинила главном локацијом за узбудљив током целе године „Свеет Фух Со Холидаис.“

5 – Погодности пакета треба да изабере Комитет Специјалне радне групе.

6 – Заинтересоване стране дестинације треба да буду комбинација званичника Туристичког и хотелског удружења, хотела, туристичких компанија, забављача, ресторана, таксиста, оператера водених спортова, уметника, имиграционих, царинских и полицијских управа.

7 – Маркетиншке стратегије треба да користе друштвене медије и традиционалне платформе како би циљале на тржиште културе, гурмана, венчања и младенаца, дијаспоре, снежних птица, миленијалаца, ЛГБТК2+ итд.

8 – Требало би покренути кампању за односе с јавношћу како би се потрошачи обавестили да је дестинација отворена за пословање.

9 – Семинари обуке би требало да буду спроведени од стране дестинацијских канцеларија у иностранству на одговарајућим тржиштима како би се стручњаци за путовања у малим групама од 25-30 образовали о новом програму.

10 – Планиране образовне посете дестинацијама за туристичке агенте, иностране новинаре, путописце и путописне новине требало би да буду саставни део програма.

11 – Празнични пакет би требало да буде доступан за тренутну примену у случају да се пандемија брзо заврши.

Нису све компоненте туристичког мастер плана наведене у овом нацрту документа. Једна таква ставка укључује „подстицаје“. Ако се укључи у програм, могла би се развити трогодишња платинаста промотивна кампања која би унапредила бренд дестинације на глобалном нивоу.

Како су већина карипских острва дестинације зависне од авио-компанија, биће им потребна ваздушна повезаност од превозника, по могућности оних који поседују и управљају туристичким компанијама, да би покренули своју туристичку индустрију. Ова партнерства би могла да генеришу различите посетиоце – туристе на одмору, ФИТ путнике, МИЦЕ и спортске групе – што би резултирало бољим коришћењем инвентара хотелских соба на дестинацији. Преговарање о таквим услугама подршке је још једна карактеристика плана.

Успех и резултати пројекта зависиће од заједничких напора приватног и јавног сектора дестинације да се развију ефективни програми сарадње. Спремност да се одбаце јучерашње маркетиншке технике, у корист коришћења иновативних дигиталних решења, учинила би опоравак отпорним. Да би се олакшало планирање и развој стратегија за будуће мастер планове, карипске дестинације треба да размотре успостављање сталних комитета за маркетинг у туризму приватног и јавног сектора. У дигиталној ери, Кариби морају да пређу на нову технологију или да наставе да доживљавају опадање долазака посетилаца.