Туристички маркетинг за летње месеце

Доласком јуна, туристички професионалци требали су почети размишљати о љетним мјесецима. У великом делу света ови месеци који долазе су главна сезона. То такође могу бити месеци са великим безбедносним потребама. Иако нико не може понудити стопостотну сигурност и сигурност, туристичком професионалцу припада да размотри идеје за креативни маркетинг и сигурност.

Тада је јуни сезона не само да додате посебне детаље свом маркетингу, већ и да свој сигурносни програм користите као маркетиншки уређај. Ево неколико старих и неколико нових идеја које бисте требали размотрити како бисте додали неке додатне могућности продаје свом маркетиншком програму и комбиновали их са вашим безбедносним програмом:

 

• Утврдите шта подразумевате под успехом. Постављање реалних циљева је од кључне важности за добар маркетинг. Покушајте да утврдите који су ваши циљеви за већу попуњеност, сајмове и умрежавање. Поставите специфичне циљеве, као што су: ове године ћемо повећати укупну стопу попуњености за одређени проценат, добити медијску покривеност о Кс броју нових програма или ћемо развити добре контакте са И бројем људи.

 

• Започните са маркетингом, посебно на сајмовима. Покушајте да добијете што више информација о томе ко ће бити на сајму пре његовог отварања. Шта траже они који присуствују? Шта ће бити потребно да их подстакнете да дођу у вашу заједницу или атракцију? Те податке често можете утврдити једноставно позивањем организатора или питајући друге који су били на сајму.

 

• Тражите повратне информације. Што више повратних информација имате од гостију, то сте бољи у могућности да их услужите. Међутим, немојте заснивати овогодишње промоције само на прошлогодишњим подацима. Ако је маркетинг рат речи, не водите следећи рат само на основу података из последњег рата. Развијајте нове идеје, тражите трендове, фактор у променама у економији или климатским условима.

 

• Разговарајте са купцима / гостима, а не са пријатељима. И на сајмовима и на ЦВБ-овима и атракцијама превише људи у нашој индустрији више је заинтересовано једно за друго него за наше госте. Није лако навести клијента / госта да разговара са вама, немојте искључити ту особу тако што ћете је натерати да чека. Никада не прекидајте лични разговор телефонским позивом.

 

• Урадите праћења. Након разговора с људима, рангирајте их као могуће клијенте, а затим обавезно назовите, пошаљите е-пошту или пишите тим људима. Захвалнице су основни начини да укажете да вам је стало и да желите посао те особе.

 

• Буди искрен буди искрена. Пречесто су наши маркетиншки напори испуњени полуистинама. Можда ћете некога једном преварити, али на крају ће се свака превара вратити да вас прогања. Маркетинг ставља нашу најбољу ногу напред, никада не говори неистину.

 

• Погледајте своје такмичење. Када путујете у друга места, одседните у хотелу који није у вашој заједници, посетите атракције другог места, идите на сајмове да бисте сазнали ко је још тамо и одвојите време за ћаскање са људима.

 

• Не плашите се „заједничког продаје“. Често се неки од најбољих туристичких маркетинга постижу комбиновањем производа. Пронађите савезнике у транспортним компанијама, другим заједницама, ланцима смештаја, развоју атракција.

 

• Задржите смисао за хумор. Маркетинг је напоран посао, али би требао бити и забаван. Оног тренутка када маркетинг постане посао и никаква забава; губимо осећај „радости вивре“ због којег људи пре свега желе да нас посете. Никад не заборавите да је на крају ваша страст према месту, атракцији, заједници, хотелу, начину превоза или посвећеност доброј корисничкој услузи најбољи облик маркетинга.

 

• Знајте да маркетинг није довољан. Да бисте били успешна индустрија, морате имати производ који ћете продати и људи се морају осећати сигурно. У ствари, без обзира колико добар маркетинг могао бити, без сигурности и сигурности то може бити новац који се слабо троши. Пре почетка лета размотрите следеће безбедносне идеје.

 

• Свој програм заштите и заштите сматрајте маркетиншким алатом. Добра сигурност и заштита начин је да се наши гости не само осећају пријатно, већ и дуг пут ка спречавању отказивања, одржава равнотежу у пословању, смањује анксиозност запослених и посетилаца и омогућава нашој туристичкој индустрији да буде забавна индустрија у којој треба радити. Добра корисничка услуга не може се догодити када су људи забринути за своју сигурност.

 

• Имајте списак стручњака за заштиту и заштиту и консултујте се са њима. Спречавање несреће је далеко јефтиније од суочавања с њом, након што се догодила трагедија. Већина туристичких стручњака мало зна о детаљима управљања ризиком. Посаветујте се са људима који су стручњаци пре него што се одржи главна сезона, током заузетог периода нека ти исти стручњаци процене ваш програм ризика, а затим након завршетка сезоне прегледајте своје грешке и оно што сте добро урадили.

 

• Никада не бркајте срећу са добрим планирањем! То што се до сада ништа није догодило не значи да сте били добро припремљени. Постоје случајеви да једноставно имамо среће, али срећа се мења. Тек након што предузмете све мере предострожности, надајте се срећи.

 

• Постављајте тешка питања. На пример, запитајте се колико су добри наши планови у случају сваке потенцијалне трагедије, да ли је наше руководство добро обучено и како би реаговало? Са којим физичким и психолошким замкама би се могао суочити мој локалитет, да ли имам спремне резервне копије у случају нужде?

 

• Имајте јасан комуникацијски план спреман за покретање. Уверите се да су специјалисти за комуникацију део вашег тима. Ти људи би требали бити стручњаци за интерну комуникацију на веб локацији, како ће се звучати упозорења, да ли људи знају шта треба да раде, а такође и стручњаци за бављење медијима. Када имате посла са медијима: да ли имате једну особу која може да говори уместо вас? Уверите се да та особа има јасне и прецизне информације и без обзира на све: никада не лажите.

 

• Развити свеобухватни аналитички план заштите и заштите. Знајте који су ризици, где ће се догодити пљачке, каква је шанса за пожар, да ли би могло доћи до питања контроле гомиле, онда размислите ко би трпео у случају да се свака опасност заиста догоди, колико би вас коштала трагедија, како да ли бисте морали да ревидирате свој маркетиншки план. Можда је највећи ризик ризиковање да се ништа не догоди. Имати добар план акције није само добар пословни потез већ је и једини етичан начин вођења туристичког и туристичког посла.

Уметност студије процене

Студије процене су за туризам оно што су за људе лекарски прегледи. Сваки локалитет треба да има потпуну студију процене како би утврдио и туристичке снаге и слабости и изградио бољу индустрију и избегао будуће проблеме.

Аутор, др Петер Тарлов, води програм СаферТоурисм компаније еТН Цорпоратион. Др Тарлов ради више од две деценије са хотелима, градовима и земљама оријентисаним ка туризму, као и службеницима јавног и приватног обезбеђења и полицијом на пољу туристичке безбедности. Др Тарлов је светски признати стручњак у области безбедности и сигурности туризма. За више информација посетите сафертоурисм.цом.