Са тим оптимизмом, туристички сектор Уганде био је спреман да промовише бисер Африке на Светско тржиште путовања (WTM) iу Лондону, другом највећем сајму туристичке индустрије на свету. Четрнаест туристичких оператера са седиштем у Уганди уложило је значајан новац и ресурсе да би учествовали на штанду Уганде — сваки је платио близу $1,000 за сто, преко $ КСНУМКС у трошковима визе и додатним трошковима за летови и смештај без могућности повраћаја новца у Лондону.
WTM Лондон: Оптимизам се за Уганду претворио у фрустрацију
Али само неколико дана пре догађаја, оптимизам се претворио у фрустрацију. Од 14 угандских туристичких оператера, 12 особа је одбијено за британске визеСамо двоје ће сада представљати приватни сектор земље на овом глобалном догађају. Остали - углавном мала и средња предузећа - претрпели су озбиљне финансијске потешкоће, изгубивши не само своја улагања већ и прилику да обезбеде пословна партнерства која су могла да подрже тржиште долазног туризма Уганде.
Позив на буђење за туристичку стратегију Уганде
Као један од оних којима је ове године одбијена виза, питам се – и позивам друге да питају – да ли Угандин континуирани фокус на WTM Лондон се и даље исплати.
Годинама су угандски туристички оператори — укључујући и мене — ишчекивали ову глобалну платформу као прилику да се повежу са међународним купцима и представе нашу невероватну дестинацију. Па ипак, ове године, преко 90% подносилаца захтева из Уганде је одбијено за визе, укључујући и мене.
Након недеља припрема, улагања и ишчекивања, нисам могао да присуствујем једном од догађаја који је требало да промовише Уганду у иностранству. Ово искуство, иако разочаравајуће, је... позив за буђење.
Чак и када Уганда ерлајнс сада лети директно за Лондон, морамо се запитати: Какву праву вредност добијамо од ове руте ако наши туристички стручњаци не могу да приступе овом тржишту или да га промовишу? Овим темпом, ови летови би ускоро могли да превозе више терета него путника — а то би била трагична иронија за руту покренуту ради подстицања туризма и трговине.
Учење из повлачења Кеније из WTM Лондона
Уганда није сама у овом изазову. Кенијски туристички одбор (КТБ) недавно је донео смелу одлуку да повлачење са WTM Лондон након што је истраживање показало да платформа више не пружа значајан повраћај инвестиције (ROI).
Кенијин потез није био емотиван — био је стратешки, вођен подацима. Уганда би сада требало да размотри исто. Морамо да проценимо да ли догађаји попут WTM Лондона заиста доносе мерљиве користи или се држимо традиције на рачун напретка.
Подаци, а не традиција, морају водити туристички маркетинг за Уганду
Снажно позивам на Туристички одбор Уганде (УТБ) наручити свеобухватна студија о ефикасности глобалних туристичких сајмова. Таква студија би требало да утврди где присуство Уганде даје опипљиве резултате — и где би наши напори и буџети могли бити боље утрошени.
Промоцију туризма сада мора водити подаци, докази и приступ — не осећања или навике.
Диверзификујте се ка приступачним, високо вредним тржиштима ван WTM Лондона
Уместо да настави да инвестира у тржишта где постоје визне и мобилностне баријере, Уганда би требало окренути се ка тржиштима која купују Африку — и где угандска предузећа могу у потпуности да учествују.
Перспективна тржишта укључују:
- Немачка (ITB Берлин): Највећи светски сајам туризма, који привлачи преко 160,000 посетилаца. Немачки путници су међу највећим потрошачима у Африци, са просеком од 4,500–7,000 америчких долара по сафарију.
- Швајцарска: Тржиште високе вредности за еколошки освешћене путнике који траже аутентичну природу и авантуру — најјаче продајне предности Уганде.
- Аустралија: Брзо растуће тржиште дугих летова, са луксузним путницима који троше 7,000–8,000 УСД по путовању.
- Уједињени Арапски Емирати и Саудијска Арабија: Нови центри за путовања у иностранство, са растућом потражњом за породичним афричким искуствима и побољшаном ваздушном повезаношћу.
Преусмеравање ресурса ка овим тржиштима не значи одустајање од Велике Британије — већ да будемо стратешки и реалистичанСвет се променио и Уганда се мора прилагодити.
Напредак за UTA: Стратегија, а не расположење, при избору учешћа на сајму
На част UTB-а, недавни напори да се отворе нова тржишта путем путујућих презентација и трговинских мисија су корак у правом смеру. Оно што је сада потребно јесте доследност, фокус и мерљиво праћење — уместо понављања улагања у егзотичке позиције које више не дају резултате.
Лондонска ера WTM-а је испунила своју сврху за Уганду; време је да се крене даље.
Раст туризма у Уганди данас је покренут тржишта у развоју са бољим приступом, већим интересовањем и већом куповном моћи. Као неко кога је директно погодила овогодишња визна мука, ово кажем не из фрустрације, већ из уверења:
Туристичка стратегија Уганде мора се развијати — вођена доказима, равноправношћу и могућностима.
Ко је Иса Като, потпредседник Туристичког удружења Уганде?
Иса Като је тренутно извршни директор Института за туризам Великих језера и генерални директор компаније Пристине Турс Лтд, коју је основао након много година рада у туристичкој индустрији са различитим компанијама у различитим капацитетима.
Има мастер из пословне администрације са Универзитета Кавендиш и диплому основних студија из менаџмента у туризму са Универзитета Макерере.
Такође има диплому из угоститељског менаџмента са завршне школе Ђорђо у Индији и диплому кабинског особља авио-компаније са студија „Career in Travel“ у Лондону.
Иса Като је тренер туристичких водича у Дирекцији за индустријску обуку (ДИТ) при Министарству просвете и страствени је посматрач птица и један је од ретких вештих водича за посматрање птица у Уганди.
Такође је члан Управног одбора Удружења туристичких оператера Уганде (AUTO), чији је мандат да одржи похвалну репутацију Уганде као туристичке дестинације осигуравајући да чланови туристичких оператера одржавају највише стандарде услуге и вредности.
Такође је председник Одбора за аутомобилски маркетинг, који надгледа учешће на изложбама и промоцију дестинације Уганда.
Господин Като је такође био заговорник и промотер кампања домаћег туризма, а најистакнутија је била #PristineCaravans након COVID-19
Оставите коментар