У настојању да помогне мањим и средњим туристичким оператерима и дестинацијама да прате брзо променљива глобална очекивања у вези са путовањима, World Tourism Network је склопио партнерство са TravelNetSoft-ом како би понудио јефтине дигиталне алате предузећима и дестинацијама које се дуго боре са модернизацијом.
Светска туристичка индустрија пролази кроз брзе промене. Путници сада очекују тренутне резервације, информације у реалном времену и беспрекорне онлајн услуге. Велики хотелски ланци и главне дестинације су се брзо прилагодили. Али за хиљаде малих и средњих предузећа - често породичне хотеле, локалне туристичке агенције и оператере у удаљеним регионима - дигитална трансформација је била спора, а понекад и ван домашаја.
ТравелНетСофт iје водеће решење за путну технологију прилагођено целокупној туристичкој индустрији. Наши разноврсни пословни и ценовни модели могу се прилагодити јединственим потребама сваког учесника у туристичком пословању.
World Tourism Network (WTN), организација која заступа мала и средња туристичка предузећа у 133 земље, сматра да овај јаз прети да остави многе дестинације иза себе.
Група је најавила стратешко партнерство са ТравелНетСофт, немачка технолошка фирма специјализована за дигиталне туристичке платформе, како би помогла у превазилажењу тог јаза.
Њихов циљ је једноставан: учинити дигитализацију једноставном, приступачном и доступном оператерима којима је традиционално недостајало ресурса за модернизацију.
Дугогодишњи дигитални јаз
Многа мања туристичка предузећа се и даље ослањају на папирне резервације, календаре у табелама и спору комуникацију путем е-поште. Ови процеси, некада довољни, сада отежавају конкуренцију дестинацијама које нуде тренутну доступност на мрежи, дигитална плаћања и аутоматизоване потврде.
„Хотел или туристичка агенција могу имати невероватан производ, али ако није видљив или се не може резервисати онлајн, невидљив је за већи део света“, рекао је WTN Председник Јурген Стеинметз„Покушавамо да то поправимо.“
Дигитални јаз је постао израженији како велике туристичке платформе доминирају глобалним резултатима претраге, а очекивања потрошача расту. Због тога су многи мањи играчи зависни од посредника или потпуно одсечени од међународних тржишта.
Нова платформа за туризам малих и средњих предузећа: Један систем, много потреба
У оквиру новог партнерства, WTN Чланови добијају приступ интегрисаном туристичком систему компаније TravelNetSoft. Платформа је дизајнирана да омогући чак и најмањим оператерима да подесе дигиталне профиле, наведу своје производе, управљају доступношћу у реалном времену, прихвате безбедна плаћања и директно се повежу са туристичким агенцијама и мрежама за резервације широм света.
За дестинације, систем нуди алате који су традиционално доступни само већим туристичким властима: контролне табле са подацима, праћење протока посетилаца, праћење паркова и дозвола и увид у економски утицај туризма.
„То је као да малом предузећу дате исти дигитални алат који би користила велика туристичка организација“, рекао је портпарол компаније TravelNetSoft. „Али по много мањој цени.“
Дизајнирано за туристичке регионе којима је то најпотребније
Очекује се да ће иницијатива бити посебно корисна на тржиштима у развоју, где је туризам главни економски покретач, али је дигитална инфраструктура и даље неуједначена. У деловима Африке, Латинске Америке, Кариба и Југоисточне Азије, многи пружаоци туристичких услуга су микропредузећа којима управљају породице или заједнице.
Без дигиталног приступа, ове групе често губе видљивост на глобалним тржиштима, чак и када је потражња за њиховим дестинацијама велика.
„Ово партнерство даје малим оператерима шансу за успех“, рекао је господин Штајнмец. „Туристи желе аутентичност, а локална предузећа то нуде. Сада могу да понуде и погодности које посетиоци очекују.“
Више од резервација: Национална туристичка окосница
Иако платформу могу користити појединачна предузећа, WTN и TravelNetSoft кажу да је њихова дугорочна визија шира: да земљама обезбеде јединствени дигитални туристички центар.
Такав систем би повезао министарства туризма, локалне власти, мала предузећа, националне паркове, транспортне оператере и међународне агенције — сви би делили податке у реалном времену и могућности резервације.
Стручњаци кажу да би овај ниво интеграције могао помоћи дестинацијама да боље управљају одрживошћу, прате проток посетилаца и доносе информисане одлуке о маркетингу и очувању природе.
Покрет за дигиталну инклузивност
Ова објава одражава ширу промену у индустрији, у којој дигитална једнакост — не само дигиталне могућности — постаје приоритет. Како се глобални туризам опоравља, многе земље раде на томе да осигурају да мала предузећа не буду заостајала.
WTNПриступ компаније „[назив компаније]“ наглашава приступачност и лакоћу усвајања. Трошкови су намерно одржавани ниским, а увођење у систем је осмишљено тако да захтева минимално техничко искуство.
„Инклузивност у туризму није само ствар културе и заједнице“, рекао је господин Штајнмец. „Такође се ради о томе да се малим предузећима дају алати за учешће у глобалној економији.“
Како бити део ове прилике за мала и средња туристичка предузећа
Како се дестинације све агресивније такмиче за међународне посетиоце, дигитална спремност може одредити које ће напредовати у наредној деценији. WTN Званичници кажу да су многе владе и туристичке организације већ изразиле интересовање за усвајање система.
За сада, фокус остаје на томе да се мањи оператери покрену онлајн — и да им се обезбеди фер шанса у брзо модернизујућој индустрији.
Предузећа и дестинације заинтересоване за придруживање програму могу контакт World Tourism Network за детаље.
Оставите коментар