Аеродроми у Сао Паулу и Рију суочавају се са порастом путовања

Путовања се брзо опорављају у Бразилу након пандемије ЦОВИД-19.

Према ИАТА, обим домаћих путника порастао је за 133.3% на годишњем нивоу у априлу 2022.

Бразилско домаће тржиште путника је сада четврто по величини на свету. То значи да су добре вести за економију земље која је тешко погођена пандемијом.

Међутим, авио-компаније и аеродроми који раде у Бразилу мораће да делују брзо и на агилан начин како би се изборили са порастом путовања и смањили уска грла на аеродрому.   

Међународни аеродром Сао Пауло-Гуаруљос (Аеродром ГРУ) и РИОгалеао – Међународни аеродром Том Јобим (РИОгалеао) су први аеродроми у Латинској Америци и на Карибима (ЛАЦ) који су применили СИТА Флек за пружање мобилних услуга путника како би се убрзало чекирање, испуштање торбе и укрцавање.

Он је део ширег петогодишњег уговора додељеног глобалном ИТ провајдеру ваздушног саобраћаја, СИТА, за обнављање услуга заједничке употребе на два аеродрома.

Аеродром ГРУ и РИОгалеао су два кључна оператера аеродрома у региону; респективно, они су обрадили око 43 милиона путника и 13.5 милиона путника годишње пре пандемије, користећи СИТА технологију обраде путника. Превозници који послују на аеродрому ГРУ и РИОгалеао сада могу да искористе СИТА Флек – иновативну технологију за уобичајену употребу следеће генерације – да помогну у убрзавању обраде путника како се број путника повећава.

СИТА Флек боље опрема аеродроме и авио-компаније да одговоре на тренутне изазове капацитета, ограничења ресурса и поремећаја, пошто их платформа заснована на облаку води даље од ограничења традиционалне инфраструктуре за заједничку употребу. Уместо фиксних шалтера за чекирање или киоска, на пример, авио-компаније и аеродроми могу применити више мобилних путничких услуга, као што су ровинг агенти на таблетима или могућност да путници користе своје мобилне телефоне како би у потпуности управљали својим путовањем. Архитектура апликацијског програмског интерфејса (АПИ) СИТА Флек-а омогућава усвајање постојећих и будућих иновација у процесуирању путника, помажући у будућности аеродромским операцијама.

СИТА истраживање је показало све већи апетит за опције мобилне телефоније и самоуслужне услуге, које су директно повезане са вишим нивоом задовољства путника. СИТА најновије 2022 Пассенгер ИТ Инсигхтс истраживање такође открива могућности за повећање усвајања технологије у раним фазама путовања, као што су пријављивање и испуштање торбе.

Два аеродромска оператера, ГРУ Аирпорт и РИОгалеао, предњаче у региону у примени иновативне технологије за побољшање искуства и задовољства путника. Они су били први аеродроми у ЛАЦ-у који су 2018. увели технологију самоуслужног испуштања торбе – СИТА Смарт Патх Баг Дроп – како би побољшали искуство путовања. Они су такође били први који су применили технологију уобичајене употребе како би се носили са огромним приливом путника за велике спортске догађаје, као што је коришћено за Светско првенство 2014. и Олимпијске игре 2016. године.

Петогодишњи уговор потписан са СИТА-ом укључује унапређену технологију обраде путника која покрива око 800 додирних тачака за уобичајену употребу, приближно 550 на аеродрому ГРУ и преко 250 на РИОгалеао.

Рикардо Сузано, оперативни координатор ГОЛ Линхас Аереас Интелигентес и председавајући ГРУ Аирлинес Цлуб-а, рекао је: „Одушевљени смо што смо обновили наше услуге са СИТА-ом како бисмо надоградили нашу технологију обраде путника и увели нову мобилну самоуслужну способност. Ове технологије ће подржати постојеће услуге наших авио-компанија, а истовремено ће омогућити да се понуде нове услуге засноване на облаку, за практичније и флексибилније начине путовања наших путника.”

Лелија Дијас, менаџер станице Бритисх Аирваис-а и председавајући ГИГ Аирлинес клуба, рекла је: „Како се повећава проток путника, обратили смо се нашем дугорочном партнеру, СИТА, како бисмо помогли у пружању бржег и беспрекорнијег аеродромског искуства. Опремамо наш аеродром најновијом технологијом за уобичајену употребу коју наше партнерске авио-компаније такође могу да искористе док заједнички настојимо да понудимо најбоље искуство путовања за наше путнике.”  

Маттхис Серфонтеин, председник СИТА, Америка, рекао је: „Посвећени смо развоју решења, користећи најновије технологије како бисмо помогли опоравку индустрије и превазилажењу будућих изазова. Примена СИТА Флек-а на оба аеродрома ће омогућити већу ефикасност и агилност за смањење уских грла као повратних путова, док ће се путнички доживљај трансформисати и аеродроми бити сигурни у будућност за наредне године.”