Амерички авиопревозник послао је тело мајке из Бруклина у погрешну земљу на сахрану – а онда је безочно захтевао још новца да поправи забрљану грешку, а удовац и други умешани у тужбу оптужену у понедељак.
Мигел Олаја рекао је да је направио аранжмане да пошаље посмртне остатке своје супруге Терезе у њихов родни Еквадор након што је умрла крајем марта од рака у 57. години.
Уместо тога, Американац ју је грешком отпремио 1,400 миља далеко - у Гватемалу - рекао је он.
„Отишао сам рано [у Гвајакил, Еквадор] да направим сахрану“, рекао је он. „Када сам стигао на аеродром да покупим тело, рекли су ми да не знају где је. Био сам очајан.”
Олаја (60), надничар који живи у САД више од деценије, и његова 16-годишња ћерка су се возили на аеродром сваки дан четири дана, али су добили исту причу.
„Моја ћерка је плакала и говорила: 'Где је мама, где је мама?', рекла је Олаја.
Коначно, неко у Америцан Аирлинес-у им је рекао да је тело било у Гватемала Ситију, рекао је.
Посмртни остаци су стигли у Гвајакил 4. априла.
"Како су могли да изгубе тело?" упитао је адвокат Ричард Вилар. „Мислим да је ово Америцан Аирлинес, а не мала операција. И није као да је то била торбица или тако нешто.”
Након што је грешка откривена, авио-компанија је чак хтела да наплати додатних 321 долара за отпрему Терезиног тела на право место, рекао је директор погребне куће ДеРисо у Беј Риџу, која је направила аранжмане.
„Рекла сам, 'Ово је додатна увреда повреди', рекла је Кети ДеРисо.
Рекла је да је Американцу дала информације о обрачуну које је припремила са тачном дестинацијом.
Испоставило се, рекао је ДеРисо, да је грешку направио неко у авио-компанији ко је унео погрешан код аеродрома - ГУА за Гватемалу уместо ГИЕ за Гвајакил.
Када је авио-компанија потврдила да је направила грешку, одустала је од накнаде.
Американац је одбио да коментарише.
Олаја такође тужи ДеРиса, тврдећи да је тело лоше балзамовано и разложено на аеродрому Гватемала Сити – отказујући планове за тродневно буђење. ДеРисо пориче ту оптужбу.
