ХРС, водећи европски хотелски портал, приметио је нагли пораст хотелских резервација направљених помоћу паметних телефона и таблета у последње две године. У просеку, свака трећа особа је бар једном резервисала хотелску собу помоћу мобилног уређаја, а додатних 25 одсто би било спремно да покуша да резервише хотел у покрету користећи свој мобилни телефон, паметни телефон или таблет. Ове информације потичу из анкете еРесулт коју је наручио ХРС.

Ови бројеви су значајни у поређењу са сличним истраживањем пре две године, када је само једна од пет особа рекла да је резервисала хотелску собу помоћу мобилног уређаја.

Тренутни трендови показују да пословни путници чешће користе мобилни уређај за резервисање хотела него приватни путници. Према истраживању, половина пословних путника већ је резервисала преко мобилног уређаја, а сваки четврти планира да то учини ускоро. Ово је опет јасан пораст у односу на 2011. Пре две године, око 30 одсто пословних путника је резервисало преко мобилног уређаја, а око 20 одсто је намеравало да то учини.

Међутим, тренд мобилних резервација се даље креће у домен приватних путника јер је отприлике сваки трећи испитаник већ резервисао хотелску собу за кратак одмор или слично користећи мобилни уређај, а више од четвртине намерава да то учини ускоро. Насупрот томе, само 18.4 одсто је направило мобилну резервацију у 2011. години и само око један од 10 је намеравао да користи паметни телефон или сличан уређај за резервацију у блиској будућности.

„Данашњи путници се ослањају на апликације јер своде процес на најосновније – брзу и једноставну претрагу, резервацију у само два корака и добро осмишљене додатне услуге као што су управљање резервацијама у Аппле Пассбоок-у или практичне функције подсетника. То је уједно и рецепт за успех наше ХРС апликације, која је преузета преко 10 милиона пута“, каже Бјорн Крамер, директор за мобилне и нове медије у ХРС-у.

У даљим статистикама прикупљеним из анкете, мушкарци су били нешто склонији да резервишу хотеле на мобилном уређају него жене. Скоро 34 одсто испитаних мушкараца резервисало је хотел преко паметног телефона или сличног уређаја, док је нешто мање жена то учинило (отприлике 27 одсто), иако је то и даље свака четврта.

ШТА УЗНЕСТИ ИЗ ОВОГ ЧЛАНКА:

However, the trend in mobile bookings is moving further into the realm of private travellers as approximately one in three of those surveyed have already booked a hotel room for a short break or similar using a mobile device and more than a quarter are intending to do so shortly.
On average one in three people have now booked a hotel room at least once with a mobile device, and a further 25 percent would be willing to try making a hotel booking on the move using their mobile phone, smartphone or tablet.
4 percent made mobile bookings in 2011 and only around one in 10 intended to use a smartphone or similar device to make a booking in the near future.