Нагласак на здрављу: Етхиопиан Аирлинес се обавезује да ће заштитити здравље и сигурност купаца

Током пандемије, Етхиопиан Аирлинес, највећа афричка авио-компанија, била је главна авио-компанија за неопходна путовања, летове за репатријацију и ваздушни транспорт медицинске и личне заштитне опреме (ППЕ). Уз ублажавање ограничења путовања широм света, Етхиопиан са задовољством најављује да је срећан што може да дочекује пословне и рекреативне путнике са програмима који имају за циљ да заштите њихово здравље и безбедност.

Програм јача обећање Етиопије да ће заштитити здравље и безбедност својих купаца и особља. Укључује кораке које авио-компанија предузима како би одржала добробит клијената и особља кроз ланац услуга почевши од прве интеракције са клијентима током куповине карата/резервације па до доласка на одредиште.

Ато Теволде Г. Мариам, извршни директор групе Етхиопиан, приметио је да је „Етхиопиан поносан што је тамо када је свету био најпотребнији – репатријација грађана, поновно уједињење породица, олакшавање основних путовања и транспорт преко потребне медицинске и личне заштитне опреме (ППЕ) за здравствене раднике и ширу јавност у веома тешким и изазовним околностима. Поносни смо што смо саставни део борбе против ЦОВИД-19. Сада желимо да играмо водећу улогу у новом-нормалном. У великој мери, ради се о враћању поверења пословних и рекреативних путника. Са заштитним мерама које предузимамо у складу са смерницама ЦДЦ, ИАТА, ИЦАО и СЗО, клијенти и особље могу бити сигурни да се о њиховој безбедности и здрављу добро брине када лете са нама.

Купцима се саветује да провере ограничења путовања у земљама одредишта пре доласка на аеродром за лет. Маске за лице биће обавезне за путовања. Осим деце млађе од 2 године, сви купци морају да носе маске током целог путовања.

Сво особље које се суочава са клијентима носиће личну заштитну опрему (ППЕ). Ово укључује канцеларије за продају карата, особље аеродрома и салона, као и кабинско особље. Услуга на броду је редизајнирана како би се контакт свео на минимум, а да се задржи наше етиопско гостопримство са укусом Африке. Ставке, као што су часописи, јеловници и други материјали за читање, који се традиционално деле, више неће бити доступни.

Резиме мера које предузимамо да бисмо обезбедили ваше благостање је следећи:

Пре поласка:

• Купци који имају карте купљене пре 31. августа 2020. и које важе за путовање до 30. септембра 2020. могу бити сигурни да ће њихове карте важити до 31. децембра 2021. Купци који су своје карте заменили за ваучере могу искористити ваучере у року од годину дана. Наша веб локација и Глобални контакт центар (ГЦЦ) су оптимизовани за обраду таквих захтева.
• Физичко дистанцирање ће се практиковати у свим етиопским продајним канцеларијама.
• Молимо клијенте да испуне услове за улазак у одредиште као што су здравствени сертификати и попуне формуларе са здравственим декларацијама ако је потребно. Ажурни захтеви за улазак у дестинацију могу се наћи на нашој веб страници
• Купци који се не осећају добро се снажно охрабрују да не путују и путују само када се осећају добро. Нездравим клијентима неће бити дозвољено да уђу на аеродром и биће им забрањено да се укрцају на лет.
• Сви етиопски авиони се темељно чисте и дезинфикују пре поласка из чворишта и на окретним станицама.

На аеродрому:

• Биће спроведени појачани здравствени прегледи, укључујући проверу температуре.
• Да би се осигурала адекватна социјална дистанца, ознаке су постављене кроз зграду терминала и биће на располагању средства за дезинфекцију руку.
• Путници морају пријавити свој ручни пртљаг. Дозвољено им је да унесу само основне ствари као што су лаптопи, ташне, актовке и ствари за бебе.
• Све пријављене торбе ће бити дезинфициране пре него што се утоваре у авион.
• Да би се смањио контакт између купаца, укрцавање ће се вршити на уредан начин по редовима седишта почевши од задњег дела авиона ка предњем делу.

У салону:

• Физичко дистанцирање ће се практиковати у свим салонима у власништву и којима управљају Етиопљани.
• Средства за дезинфекцију руку биће доступна за употребу
• Да би се контакт свео на минимум, оброк и пиће ће бити самоуслужни у салонима. Прибор за јело се стерилише пре сваке употребе.

 На броду:

• У пословној класи биће обезбеђени бесплатни хигијенски комплети који укључују маске, антибактеријске марамице и средство за дезинфекцију руку.
• У економским маскама, средства за дезинфекцију руку и антибактеријске марамице биће доступне на захтев.
• „Удобни предмети“ као што су јастуци, ћебад, слушалице и играчке су хигијенски затворени.
• Тоалети на броду ће се често дезинфиковати током лета.
• Променили смо нашу услугу оброка да бисмо свели контакт на минимум. Али етиопско гостопримство са афричким укусом на које сте навикли и даље ће бити евидентно. Прибор за јело се стерилише пре сваке употребе.
• Мени, часописи и новине неће бити доступни на броду.
• Посада је обучена да управља операцијама лета у свету путовања ЦОВИД-19.

Како земље настављају да отварају своје границе и ублажавају ограничења путовања, Етхиопиан је спреман да повећа фреквенције како би задовољио потражњу фокусирајући се на добробит купаца и особља. Етхиопиан са задовољством жели добродошлицу пословним и рекреативним путницима.

#ребуилдингтравел