Уосталом, шта би тајландски туризам био без тук-тука, традиционалне масаже и невероватне уличне хране? Земља је примила 39.8 милиона међународних посетилаца у 2019, а овај број је пао на 6.7 милиона прошле године [1]. Дакле, без туриста, шта је било са неформалним радницима? Шта су радили? И како се они носе са овом ситуацијом? И што је најважније, како ће то изгледати након ЦОВИД-19 са погођеним многим предузећима и појединцима?
Истраживање је тражило повратне информације од неформалних туристичких радника на Тајланду, са укупно 72 интервјуа које су водили туристички водичи погођени ЦОВИД-19 у децембру 2020. Ови водичи су одабрани због њиховог опсежног знања на терену о три водеће дестинације на Тајланду – Бангкок, Пукет и Чијанг Мај. Туристички водичи су мост између посетилаца и неформалног сектора. Интервјуи су пружили разумевање тренутних услова живота 72 испитаника. Питали су их о њиховом послу и финансијској ситуацији, стратегијама преживљавања, каква им је подршка потребна и надама за скору будућност.
Није изненађујуће, резултати су открили да је 94% интервјуисаних неформалних радника искусило утицај на запошљавање због недостатка међународних посетилаца. Као резултат тога, 86% је искусило финансијске потешкоће које су довеле до негативних ефеката на ментално здравље и квалитет живота. Многи испитаници су изјавили да се осећају депресивно због недостатка изгледа за будућност.
Да би преживјели, многи неформални радници су се обратили пријатељима и породици за финансијску подршку. Други су продавали личне ствари, узимали кредите или тражили посао ван путовања и туризма да би обезбедили своје породице. Многи су били непоколебљиви да владине кампање и подршка домаћем туризму нису довољне нити су допрле до свих радника којима је потребно, посебно оних у неформалном сектору. Све у свему, резултати истраживања су потврдили колико се неформалних радника ослања на међународне посетиоце да би зарадили за живот.
„Суочен сам са финансијским проблемима и тренутно имам дугове. Ковид-19 је донео породичне потешкоће и ја сам постао депресиван. Морао сам да променим посао да бих био рибар да бих зарадио више новца да издржавам своју породицу. Не постоји довољна промоција или кампања од стране владе да би се привукли домаћи туристи. Надам се да ће земља ускоро бити поново отворена и доступна за вакцину.
Као што је поменуто, подршка чланова породице и заједнице била је, и још увек је, од великог значаја за неформалне раднике. Ово је посебно било од виталног значаја за раднике мигранте из суседних земаља као што су Камбоџа, Мјанмар и Лао ПДР, који немају право на социјална давања од тајландске владе. Многи радници мигранти су се или вратили у своје матичне земље празних руку или су се ослонили на своју заједницу и друштвене групе на Тајланду, који се и сами боре.
„Неформални радници су потрошили сву своју уштеђевину; многи су свој новац за подршку поделили са радницима мигрантима који нису имали приступ владиним бенефицијама за кампању.”
– Фондација Емповер, Чијанг Мај
„Многи радници ноћног живота прешли су на послове са нижим примањима или се вратили у своју матичну провинцију. Радници мигранти су се такође прерано вратили у своје матичне земље без значајне зараде.”
– Фриендс-Интернатионал, НВО, Бангкок
Да би се међународни туризам поново отворио безбедно и одрживо, неформални радници су истакли потребу за обуком и изградњом капацитета у вези са 1) здравственим и хигијенским стандардима и оперативним безбедносним процедурама, 2) поновним развојем и маркетингом туристичког производа у заједници и 3) разумевањем нове потребе и жеље туриста након ЦОВИД-19 да им понуде атрактивна искуства.
С друге стране, неформални радници су истакли да им лакши приступ званичним кредитима неће користити, јер не желе да се задужују.
Истраживање потврђује важност међународних посетилаца да би неформални радници имали успешан квалитет живота и зашто 89% жели да се земља поново отвори и спремно је да поново покрене своје пословне активности и пожели добродошлицу међународним туристима.
Иако је истраживање такође показало да је већина испитаника имала потешкоћа, било је оних који су успели да се прилагоде и пронађу нове послове у другим секторима који су стабилнији и профитабилнији.
