Док Фондација Сандалс ове године слави своју 14. годишњицу, програм за Гренаду ЦХТА образовне фондације, који је великодушно подржала Фондација Сандалс, пружио је бујност, радост и позив на акцију док је у Гренади пружио обуку о услугама на Карибима.
190 професионалаца у хотелијерству из Гренаде и Царриацоуа прошло је практичну и пратећу теоријску обуку о пружању свежих услуга током серије радионица за обуку на Карибима Суперцхаргед Сервице од 10. до 20. јула 2023. у партнерству са Удружењем хотела и туризма Гренаде.
Представници предузећа Царриацоу могли су свакодневно да учествују уз помоћ Фондације Сандалс и Фонда за унапређење туризма. Многи су приметили да је то био први пут да су активно удварани и укључени у прилику за међународну обуку, пружену са карипским знањем и културном лакоћом.
Прославу је, као и радионице, обележила висока енергија, преплављена радост и истински осећај страсти, посвећености и акције свих окупљених.
Хон. Енди Вилијамс, министар за мобилизацију, имплементацију и трансформацију, био је подстакнут свиме што је доживео и говорио је из срца, а не као сценарио.
„Прихватам обуку за Цариббеан Суперцхаргед Сервице!“
„Истраживање показује да постоји регионална неусклађеност између потребних и пружених вештина, овај програм премошћује тај јаз и чини корак у правом смеру. Учесници, када се вратите у своју организацију, будите сол! Сол мења укус лонца. Покажите да сте другачији, да сте корак испред, блистате, пуни сте енергије, напуњени сте и ви сте промена коју желите да видите у својој организацији – промена почиње од вас. Моја влада веома подржава овај програм напуњених услуга на Карибима и волела бих да се настави.”
Образовну фондацију је представљала на завршној прослави повереница Рејчел Браун. У свом обраћању, она је честитала учесницима и позвала их да остану на курсу „Не могу довољно да нагласим колико је важно да се људи са Кариба позиционирају као главни доносиоци одлука у овој индустрији, којом смо благословени. Стога је императив да наставите са даљим образовањем, да будете неумољиви у потрази за обуком и узлазним растом. Као људи са Кариба, морамо бити присутни за столом за којим се доносе одлуке и морамо наставити да блистамо и пружамо квалитетну бригу о купцима за све који красе наше обале.”
„Фондација за образовање је била одушевљена што се вратила у Гренаду након нашег успешног Хеартфелт-а 2019. Брига за госте обука“, објаснила је Сузанне Схиллингфорд-Броокс, један од тренера из Талкабоут-а и Еартх Солутионс-а, „Ми смо у протекле две недеље спровели тренинг са карипским напуњеним услугама који је савршен спој знања, доследне праксе вештина, емпатичне комуникације и истинске бриге . Свака радионица је укорењена у људима и здравим оперативним праксама са карипским духом. Радионице су биле радост јер су се чланови и нечланови ГХТА окупили да уче и свака особа је дала вредан и у потпуности допринос током дана обуке – делили су и напорно радили заједно.”
Браун је упутио честитке и захвалност од председавајуће Каролин Троубецкој која је истакла „изузетан дух сарадње и отворену комуникацију са председницом ГХТА Кендром Хопкин, извршном директорком Арлин Фридеј и њеним тимом што је омогућило Образовној фондацији да пружи релевантну обуку учесницима.
Извршни директор, Хеиди Цларке, страствено је говорила о значају обуке у изградњи капацитета пружалаца услуга у туристичкој индустрији. „Достизањем даљег од традиционалног чланства у Асоцијацији хотела и туризма и дељењем са различитим објектима и предузећима широм Триострва, заједно ћемо помоћи у неговању развоја чврстих и меких вештина потребних за одрживи раст индустрије путовања и угоститељства. Побољшање искустава, подизање квалитета примљене услуге и пружање незаборавно аутентичног искуства у Гренади за све.”
Арлене Фридаи, извршна директорка удружења хотела и туризма Гренаде, „Бренд Гренада! Бранд Цариббеан! Честитамо сваком учеснику који је успешно завршио своје радионице за Царибеан Суперцхаргед Сервице. Визија председника и одбора ГХТА била је да испоруче серију обука усмерених на услуге која је ангажовала, инспирисала и дала ново размишљање о томе шта услуга значи у 2023. години и касније.
„Хвала ЦХТА образовној фондацији која је, као наши партнери, одиграла невероватну улогу у успеху у протекле две недеље. Њихове тренерке, Лоуисе Јохн & Сузанне Схиллингфорд-Броокс, биле су сјајне. Њихова посвећеност изврсности је никаква, а моћ и страст коју доносе су заразне. Позивам сваког учесника да допусти тој страсти и моћи да расте у вама, нахрани своју страст, постигне своје циљеве, јер заједно настављамо да развијамо бренд Гренаде до још више моћ и успех".
Други партнери који су омогућили ову обуку су Цоиаба Беацх Ресорт и Труе Блуе Баи Гренада. Сазнајте више о Образовној фондацији, њеним стипендијама и програмима обуке на ввв.цхтаеф.цом .
Сви трошкови повезани са администрацијом и управљањем Фондација сандала је подржан од стране Сандалс Интернатионал-а тако да 100% сваког донираног долара иде директно на финансирање утицајних и значајних иницијатива у кључним областима образовања, заједнице и животне средине.
ШТА УЗНЕСТИ ИЗ ОВОГ ЧЛАНКА:
- „Фондација за образовање је била одушевљена што се вратила у Гренаду након наше успешне обуке за бригу о гостима у 2019. години“, објаснила је Сузан Шилингфорд-Брукс, једна од тренерки Талкабоут-а и Еартх Солутионс-а. је савршен спој знања, доследног вежбања вештина, емпатичне комуникације и истинске бриге.
- 190 професионалаца у хотелијерству из Гренаде и Царриацоуа прошло је практичну и пратећу теоријску обуку о пружању свежих услуга током серије радионица за обуку на Карибима Суперцхаргед Сервице од 10. до 20. јула 2023. у партнерству са Удружењем хотела и туризма Гренаде.
- У свом обраћању, она је честитала учесницима и позвала их да остану на курсу „Не могу довољно да нагласим колико је важно да се људи са Кариба позиционирају као главни доносиоци одлука у овој индустрији, којом смо благословени.
