Туристичка индустрија добија револуционарну базу података

Прошлог петка, 21. Туризам на Јамајци Министре Хон. Едмунд Бартлетт је званично покренуо базу података сертификованих особа Јамајчког центра за иновације у туризму (ЈЦТИ), која омогућава овим особама да се ефикасније повежу са потенцијалним послодавцима у индустрији.

База података, која је развијена у сарадњи, доступна је преко , био је у сарадњи са Удружењем хотела и туризма Јамајке (ЈХТА). 

Говорећи о важности базе података, Г. Бартлетт рекао је да База података неће укључивати само раднике сертификоване преко Јамајчког центра за иновације у туризму (ЈЦТИ), већ и професионалце и дипломце ХЕАРТ Труст НСТА и колеџа, као и особе које имају сертификате које није омогућио ЈЦТИ.

Поред тога, појединци сертификовани преко ЈЦТИ-а који траже послове и установе којима су потребни послодавци моћи ће да користе Базу података да задовоље своје потребе.

Г. Бартлетт је рекао да је ова База података сертификованих радника критична, посебно у овом тренутку, јер је сектор изгубио раднике због гашења туризма због пандемије ЦОВИД-19. Он је приметио да су неки радници створили нове могућности и наставио да каже да „то значи“, рекао је, „је да морамо да се окренемо, морамо да преиспитамо сопствене аранжмане на тржишту рада како бисмо били привлачнији за оне људе који су још увек нам је на располагању.”

Министар Бартлет је рекао, пошто је препознао да „нећемо вратити оне које смо изгубили“, ЈЦТИ ствара нове играче. Он је рекао да се обука мора убрзати и да се осмишљава програм за око 5,000 младих људи који ће у наредних шест до осам недеља бити обучени за основну спремност за посао, корисничку подршку и вештине безбедности хране. То би се радило преко северне обале, од Порт Марије до Негрила.

ЈХТА и ХЕАРТ НСТА Труст ће сарађивати са ЈЦТИ на овом специјалном програму обуке и сертификације како би се осигурало да ће кадрови радника бити на располагању за моментално запошљавање са почетком зимске туристичке сезоне.

Бартлет је рекао да ће следећи корак након сертификације бити класификација радника у трговини и постављање скала зарада за различите категорије. Он је рекао да ће усвајање приступа развоја људског капитала сертификовања, класификације и награђивања у складу са тим „бити три корака ка реформи тржишта која су потребна туристичкој индустрији како бисмо осигурали да останемо атрактивни.

Одлазећи председник ЈХТА Клифтон Ридер такође је приметио да је ЦОВИД натерао многе људе да преиспитају своје животе и да су многи кренули у домаће послове и радили су изузетно добро, док су друге привукли „зеленији пашњаци на северу“. Он је рекао да ће ускоро бити спроведена анкета како би се утврдило колико је радника овај сектор изгубио.

Господин Ридер је сматрао да индустрија може да се такмичи, али је истакао да понуда и потражња врше притисак на хотеле и атракције „да гледају не само на плате већ и на пакете бенефиција“. Сматрао је да је, након што је испитао неке најбоље праксе у хотелској индустрији, био убеђен да би смислен програм напојнице, „који би, ако се правилно примени, могао да доведе до повећања плата за раднике и до 100 одсто“.

Господин Ридер је рекао да се људски капитал мора заштитити по сваку цену, напомињући да „хотел није хотел све док у њему немате обучено, способно особље и ми, као обећање, морамо да водимо рачуна о том вредном ресурсу који имамо.“

Од свог оснивања пре пет година, Јамајчки центар за туристичке иновације (ЈЦТИ) је сертификовано преко 10,000 туристичких радника, од почетног нивоа до нивоа извршних кувара. Замисао министра Бартлета, ЈЦТИ је основан у оквиру министарства 2017. године како би се обезбедио сертификат за раднике у индустрији и студенте који студирају угоститељство, туризам и кулинарство.

Касније је укључивао програме сертификације за надзорнике угоститељства, супервизоре бања, професионалце СервСафе, аналитику информација о угоститељству, професионалце за корисничку подршку и програм управљања угоститељством и туризмом за средњошколце.