еТН: Каква је тренутна ситуација када је у питању туризам у Костарики?
Карлос Рикардо Бенавидес Хименез: Као и остатак света, мало је опао, јер су наше главно тржиште Сједињене Државе, а сама Северна Америка чини скоро 62 одсто нашег тржишта, тако да када Северна Америка падне, наш туризам такође много пада. Али одржали смо и туризам веома високе класе, онај који иде на пример у Хајат или у Фоур Сеасонс, који и даље долази, није битно каква је криза у овом тренутку. Били смо на малом опоравку у августу и септембру, и надамо се да ћемо задржати наш напредак, и вероватно нам мало помоћи око долазака туриста за децембар како бисмо могли имати негативан губитак за целу 2009. око -6 или -7 проценат; то је оно што тренутно предвиђамо.
еТН: Ваздушне везе из Сједињених Држава су се смањиле или су остале исте?
Бенавидес Хименез: Па, неки од њих су се смањили, али не због недостатка људи који лете, већ на пример, у случају Делте, то је било због снаге флоте, а сама није била веома економична, тако дуго путовања, на пример она од Њујорка до Сан Хозеа, током 5-сатног путовања, била су за њих веома позитивна са свим авионима. Друге авио-компаније су смањиле величину авиона, покушавајући да доведу пуне авионе и уопште не захтевају авионе из различитих делова. Али сви они и даље лете. Нисмо изгубили никакву врсту носача. У ствари, додали смо два нова превозника из Сједињених Држава. Додали смо ЈетБлуе који је покренуо летове из Орланда директно за Сан Хозе, а додали смо и Спирит Аирлинес који је такође покренуо летове из Фт. Лаудердале у Сједињеним Државама, а прошле године смо покренули Фронтиер Аирлинес из Денвера.
еТН: Споменули сте да је туризам Костарике са 5 звездица велики проблем. Да ли сте видели да цене хотела пале?
Бенавидес Хименез: Не, не много, не много. Имамо филозофију – када учините свој производ веома јефтиним, а људи се навикну да плаћају 1 долар за нешто за шта знате да вреди сто долара, када се вратите да им наплатите 100 долара, они ће се обратити вама и рећи, али то је вредело 1 долар, а ви ћете им рећи да није било кризе, жао ми је. Ако ћете наплатити 1 долар, то је вероватно зато што је вредео 1 долар, а не 100 долара.
еТН: Волим ову филозофију, али да ли је реално да хотели следе вашу филозофију?
Бенавидес Хименез: Нису ишли тако ниско да би одредиште учинили изузетно јефтиним. Мало су пали, али оно што смо направили је друга ствар – правили смо посебне пакете. На пример, ако останете 3 ноћи, даћемо вам 2 ноћи бесплатно; ако останете 5 ноћи, даћемо вам бесплатно ноћење или бесплатан оброк у бањи, као и бесплатан обилазак. Другим речима, оно што смо хтели да додамо није био јефтинији производ, већ додајте више производа ономе што плаћате. На тај начин ће ваш производ увек имати нормалну цену, али ће људи осећати да добијају више за оно што плаћају.
еТН: Осим Северне Америке, Сједињених Држава, Канаде, које друге мете постоје за вас?
Бенавидес Хименез: Наши главни циљеви су Шпанија, Немачка, Француска, Енглеска, а затим регионални туризам из Централне Америке и Сједињених Држава, Канаде и Мексика. Рекао бих да би из великог колача било 75 посто графике.
еТН: Многе дестинације су ми рекле да виде огромну разлику у броју боравака између Европе и Северне Америке. Да ли сте искусили исту ствар?
Бенавидес Хименез: Да, јер у целом графикону, расходи су увек опадали, тако да то значи да ће се смањити и приходи од туризма – то је неизбежно. Али мислим да ћемо то опоравити следеће године. Мислим да то видимо – бројке долазе.
еТН: Које су ваше ваздушне везе тренутно из Немачке? Да ли постоје чартер летови или се заснивају на комерцијалним летовима?
Бенавидес Хименез: Имамо Кондора. Цондор има два лета недељно, а ми смо покушавали да натерамо Луфтханзу да можда покуша један лет директно за Сан Хозе, јер већина људи мора да иде у Мадрид и иде преко Иберије или иде у Сједињене Државе путем Цонтинентал-а и онда сиђи доле. Али тржиште је ту. У Немачкој смо веома агресивни; много маркетинга се дешава у Немачкој, много кооперативних кампања посебно за туроператоре као што је Туи, а ми смо веома, веома, веома јаки у Немачкој. То је добро тржиште за нас.
еТН: Осим класичне идеје, постоји ли нека тржишна ниша за коју би људи требали знати у Костарики?
Бенавидес Хименез: Посебно, оно што смо увек промовисали еко-туризам – плаже, вулкани, природа – то су наши главни циљеви. И увек кажем људима, нисмо савршени у еко-туризму, али бар дајемо борбу. Дакле, да бисмо еко-туризам задржали као наше главно тржиште, имамо заштићено 25 одсто наше земље. У Костарики је присутно 4.5 одсто свег биодиверзитета у свету. Дакле, штитимо онај део који је природа. Дакле, ако желите да видите природу, ако желите да видите хотеле уговорене са природом на уму, са максимално високим нивоом, идите у Костарику.
еТН: Када упоредите БДП са туризмом, колико је туризам важан за Костарику?
Бенавидес Хименез: Изузимајући интерконтинентални, јер не постоји начин да се измери интерконтинентални, туризам је број један.
еТН: Шта ради влада? Јуче смо чули Џефрија Липмана како говори о Путу опоравка. Да ли су вам све ово интересантни развоји за сарадњу?
Бенавидес Хименез: Да, али оно што смо посебно урадили је да промовишемо локални туризам; покушати да задржимо туризам који већ имамо.
еТН: Наши читаоци су професионалци из туристичке индустрије – то су туристички агенти, туроператори, ПР агенције, новинари. Желите ли нешто да знају о Костарики?
Бенавидес Хименез: Када дођете у Костарику, добијате начин да се бавите туризмом, а на крају се кладите на будућност – на своју будућност и будућност својих синова и унука и унука, јер се трудимо да порука да се туризмом можете бавити поштујући природу, а убудуће, ако то не будемо чинили, ништа друго неће бити важно осим онога што смо урадили са природом. Знамо да ће у будућности, као што су многи говорили, велика борба бити за воду и за храну, па када дођете у нашу земљу, верујемо у овакав начин рада – да све може бити у равнотежи са природе и са напретком и са туризмом.
