Будућност туристичких атракција у 2021. години и касније расправљало се на АТМ Виртуал 2021

• Анкета компаније Аривал идентификовала је кључне трендове као што су онлајн резервације, виртуелне туре, искуство са сопственим вођењем који обликују будућност обилазака, активности и атракција
• Очекује се да ће изгледи за опоравак сектора бити хиперлокални и специфични за дестинацију и сегмент, према истраживању Аривала
• Извршна директорица Емаар Ентертаинмента Зеина Дагхер испричала је куда се креће развој привлачности, дистрибуција и искуство гостију 2021. и даље

У вредности од 254 милијарде долара у 2019., сегмент путовања, активности и атракција није само трећи по величини део путовања; то је разлог зашто људи уопште путују. Током виртуелног елемента 28^th издање Арапско туристичко тржиште (банкомат), Аривал-ов суоснивач и извршни директор Даглас Квинби поделио је ексклузивно истраживање компаније Аривал спроведено са 1500 испитаника о изгледима за обиласке, активности, атракције и кључне трендове који обликују оживљавање сектора после пандемије ЦОВИД-19.

Према истраживању, иако су глобалне бруто резервације у обиласцима, активностима и атракцијама у 2020. пале за 80%, што није изненађење, утицај пада је био неуједначен са помешаним искуствима у регионима и варијацијама од тржишта до тржишта.

Аривалово истраживање је показало да су скоро сви оператери (99%) применили здравствене и безбедносне мере и да је у сектору који је раније заостајао 10-15 година за индустријом путовања и туризма у дигитализацији, дошло до брзог усвајања технологија за онлајн резервације. Виртуелне туре су такође биле популаран начин да платформе покушају да остану повезане са својим клијентима и остваре одређени приход. Међутим, само 16% оператера покушало је да покрене виртуелно, са различитим резултатима. Истраживање је такође открило да ће, како се путовања настављају, самосталне туре и искуства постати одржива алтернатива искуствима великих група.

Обраћајући се делегатима онлајн током АТМ Виртуал 2021, Квинби је рекао: „Овај сектор путовања ће се вратити, као и остатак индустрије путовања и туризма. Међутим, колико год је утицај пада био неуједначен за сектор, биће и опоравак. Оно што очекујемо да видимо је да је опоравак хиперлокалан и веома специфичан за дестинацију и сегмент.”

У међувремену, извршна директорица Емаар Ентертаинмента Зеина Дагхер, која је одговорна за стратегију неких од највећих атракција Дубаија, укључујући Дубаи Акуариум & Ундерватер Зоо, КидЗаниа, и Бурј Кхалифа, подијелила је како су се атракције прилагодиле кризи и гдје је развој атракција, дистрибуција, а искуство гостију креће се у 2021. и даље.

„2020. година је била година неочекиваних промена и непознатог. Међутим, као организација, изашли смо из ње јачи и спремни за 2021. и даље“, рекао је Дагер. „Брзина којом смо се окупили као тим у борби против кризе била је кључна за наш опоравак. Морали смо у потпуности да променимо начин на који радимо у смислу маркетинга, пословања и цена како бисмо понудили много више вредности од наших атракција, као и да бисмо обезбедили здравље и безбедност наших гостију. Наша разноликост је сада наша снага, а наш фокус је више на домаћем туристичком тржишту и становницима УАЕ.”