Промена је на путу за сегмент малих и средњих предузећа на тржишту пословних путовања, захваљујући УНИГЛОБЕ-у, пионирској франшизној групи за управљање пословним путовањима са седиштем у Ванкуверу, Канада. Са својом мрежом од 700 франшиза и придружених агенција чланица у преко 45 земаља (који обухватају Америку, Европу, Африку и Азију) и годишњу продају широм система од око 3 милијарде долара, УНИГЛОБЕ® је посвећен томе да буде на предњој ивици промена у овој динамици. индустрија.
Пословна путовања су веома озбиљан посао! У данашњој клими глобализације у корпоративном свету уопште, као и у туристичкој индустрији посебно, агенција која се озбиљно бави пословима пословних путовања и није чланица међународне мрежне организације бренда је у озбиљном конкурентском положају. . Глобализација је ту да остане и како се она повећава и технологија наставља да се развија, тај недостатак ће се само интензивирати, не само за оне који служе потребама мега-корпоративног сегмента тржишта. Мање коепорације све више постају међународна предузећа како би ефикасно пласирале своју робу и искористиле предности исплативих производних могућности широм света, тако да агенције/ТМЦ-и који служе њиховим путним потребама такође морају имати глобални досег.
УНИГЛОБЕ® Травел је водећа глобална мрежа пословних туристичких агенција специјализованих за сегмент тржишта малих и средњих предузећа. Као решење за изазов глобализације, УНИГЛОБЕ® је покренуо свој Глобални партнерски програм где би ограничен број успостављених ТМЦ-ових/пословних агенција за путовања у земљама у којима не постоји УНИГЛОБЕ® присуство могао имати користи од међународног придруживања путем директног однос са УНИГЛОБЕ® светским штабом, у Ванкуверу, БЦ
До сада, 2008. године, нове агенције чланице придружиле су се породици Униглобе у САД, Канади, Мексику, Тајланду, Француској, Великој Британији, Румунији, Индији, Кини, Јужној Африци, Немачкој и Белгији, као и Јордану и Ираку. У ствари, присуство у Ираку чини УНИГЛОБЕ® једином глобалном мрежом пословних путовања на терену која пружа услуге компанијама које долазе да учествују у реконструкцији. Недавно је склопљен Главни уговор о лиценци за права УНИГЛОБЕ® на Мексико и Централну Америку са Аверсом, корисником Хертз франшизе у Мексику. Фирма је такође са поносом добродошла у породицу Орбис Бусинесс Травел, корпоративно огранак Орбиса, највеће агенције у Пољској.
Глобални партнери уживају у коришћењу међународног бренда у комбинацији са сопственим идентитетом, приступом критичној водећој технологији управљања путовањима, умрежавању и сарадњи на пословним приликама и мултинационалним корпоративним налозима. Они такође добијају приступ обуци и предностима куповне моћи, као и заједничку стручност из целог света. Док виши менаџмент УНИГЛОБЕ-а каже да је однос типа глобалног партнера место где виде свој раст у будућности, они су такође отворени за разговор о интересовању за могућности Мастер франшизе, али само за велика и зрела тржишта.
УНИГЛОБЕ® је замисао У. Герија Чарлвуда, оснивача, председника и извршног директора франшизе за некретнине Центури 9 вредне 21 милијарди долара у Канади. Основао је фирму 1980. године након што је препознао ефикасност јединственог, кооперативног, потрошачког маркетинга у пословању дистрибуције путовања. Дисциплиновани фокус је био критичан елемент, што је чудно било иновативно у то време.
Замолили смо Џона Хенрија, старијег потпредседника Униглобе Травел Интернатионал ЛП да нам каже како се њихов концепт разликује од других играча у области пословних путовања.
еТН: Зашто циљате на тржиште малих и средњих предузећа када је можда исплативије трчати за већим рачунима?
Хенри: То је другачији посао са различитом динамиком, захтевима за услугом и финансијским захтевима, и погрешно је да је мега-корпоративно тржиште профитабилније. Међутим, тај сегмент тржишта је добро опслужен. Циљањем наше одређене нише, ми смо у могућности да малим и средњим предузећима или растућем сегменту тржишта обезбедимо ниво стандарда услуга који би иначе искусиле мега-корпорације. Наше правило је да ниједан појединачни рачун не би требало да представља више од 10 до 15% укупног обима пословања агенције.
еТН: Да ли фокусирање на мала и средња тржишта представља већи изазов за Униглобе него када бисте се бавили корпоративним пословањем као што су ваши глобални конкуренти као што су Америцан Екпресс и други?
Хенри: Не мислимо да је теже. Уместо тога, верујемо да то чини мало лакшим дајући нам приступ много већем тржишту. Људи нису схватили колико је ово тржиште велико. На пример, више од 50% америчког извоза обављају предузећа која запошљавају 19 или мање људи. А слична је прича и у Немачкој, и многим другим земљама. Тај сегмент тржишта расте, чак иу овим економски изазовним временима. Послови наших конкурената који опслужују мега-компаније имају много већу изложеност у тешким временима од агенција које опслужују МСП.
еТН: Са овим економским сломом и великим бројем малих и средњих предузећа који су пали у пропаст рецесијом, са коликим ризиком је Униглобе спреман да се суочи? Како планирате да решите данашње проблеме?
Хенри: МСП ће вероватно боље пребродити рецесију од многих већих корпорација, а пошто је услуга коју пружамо вишеструка и подржава мање корпоративне рачуне са могућностима да максимизирају вредност за путовања, можемо боље да управљамо данашњим путним буџетима МСП кроз свеобухватан МИС и наш глобални ФареСеарцх програм. Наш приступ се своди на максимизирање вредности и пружање максимума у личним услугама, нудећи клијентима опцију високе технологије или високог додира, према потреби. Наши купци су више осетљиви на вредност него на цену. Да су осетљиви на цену, отишли би било где да уштеде пар новчића. Заинтересовани смо за купца који цени услугу са додатном вредношћу и са којом можемо да изградимо дугорочну везу...купац за живот, ми то зовемо.
еТН: Која је предност УНИГЛОБЕ®?
Хенри: За агенцију, УНИГЛОБЕ® предност је да буде део глобалне организације, са глобалним брендом, глобалном куповном моћи и мрежом колега агенција са којима се сарађује на мултинационалним корпоративним рачунима, локалним тржишним сазнањима и производима размене. Заиста смо породица. За корпоративни рачун, то је новији и виши ниво услуге.
еТН: Да ли УНИГЛОБЕ® има посебну стратегију за садашњи економски пад?
Хенри: Ово видимо као време изузетне могућности за оне агенције/ТМЦ-е који су неговали своју базу клијената и одржавали ефективну контролу над трошковима. Велики момци ће смањити особље и трошкове… Амак је недавно најавио 7000 отпуштања широм света. Често су неки од првих резова у продаји и маркетингу, остављајући прилике онима од нас који смо мршави и зли и који су још увек на улици. Слом или не, у данашњим изазовним временима УНИГЛОБЕ® ће остати испред главних играча на глобалном тржишту МСП.
