Усред низа прича о путницима који су малтретирани и злостављани од стране запослених у авио-компанијама, долази вест о авио-компанији која се потрудила да иде изнад и даље за групу путника на ЦА до Канада лет који је био предмет дужих кашњења.
Међу онима којима је било заказано путовање било је и неколико православних Јевреја ЦА до Торонто поподне Петак, април КСНУМКСтх, лет због којег би морали да дођу на међународни аеродром Пеарсон знатно пре суботе када је изричито забрањено путовање аутомобилом и авионом. Али када је лет одложен због техничких потешкоћа, постајали су све забринутији да можда неће стићи на одредиште пре почетка суботе, што би их оставило на цедилу у аеродрому до краја суботе, отприлике 25 сати касније .
Путници су разговарали са особљем Аир Цанада која их је уверавала да ће учинити све што је у њиховој моћи да их одвезу на одредиште пре него што је субота започела и, заправо, када су потешкоће решене, лет је добио приоритетни статус за смештај јеврејских путника , осигуравајући брзо полетање.
Док је био у ваздуху, Аир Цанада је организовао посебан приоритет на својој приступној капији за смештај својих путника који прате суботу, а како се лет приближавао одредишту, стјуардесе су затражиле путнике да јеврејским путницима дозволе да се прво врате авионом како би могли да стигну на одредишта без морајући да направе компромисе на својим верским принципима.
Видео снимци најава стјуардеса постали су вирални на друштвеним мрежама (видео доступан на званични захтев медија), а многи су аплаудирали Аир Цанада због њене крајње осетљивости.
Лиса М. Пиерце, виши директор САД продаја и развој тржишта рекли су да се Аир Цанада поноси тиме што је својим путницима учинила још више
„Врло смо упознати са потребама наше разнолике клијентеле којој служимо већ дуги низ година и драго нам је што су купци препознали напоре наше посаде“, рекао је Пиерце.
Гуру путовања Ели Остреицхер (из председничког апартмана на В Беверли Хиллс. Инстаграм: @реалтравелентреп & леад оф тхе Холивуд хит реал реалити ТВ схов), оснивач и извршни директор компаније Регал Вингс, Инц., пружалац луксузних путовања 500 # 1, који проводи готово толико времена у ваздуху колико и на земљи, рекао је, био је импресиониран осетљивошћу и изванредном корисничком услугом Аир Цанада .
„Толико се галамило о неколико лоших јабука у авио индустрији, али те приче нису репрезентативне за оно што се одвија на хиљадама летова сваког дана широм света“, рекао је Остреицхер. „У овом случају, међутим, поступци Аир Цанада били су заиста узорни и Аир Цанада и њени запослени и даље се показују као парагон изврсности у путничкој индустрији.“
„Свака част компанији Аир Цанада за прелазак и прелазак ових купаца“, додао је др Бриан Леибман, председник и извршни директор компаније Фросцх, глобалног лидера у луксузном пословању за одмор и корпоративна путовања. „Увек је задовољство бити у могућности да препознамо партнере за изврсност, јер као пружаоци услуга, ово је срж онога што радимо!“
ШТА УЗНЕСТИ ИЗ ОВОГ ЧЛАНКА:
- Усред низа прича о путницима које су запослени у авио-компанији малтретирали и лоше поступали, стижу вести о авио-компанији која се потрудила да пређе преко и даље за групу путника на лету из Њујорка за Канаду који је био подложан дугим кашњењима.
- Путници су разговарали са особљем Аир Цанада која их је уверавала да ће учинити све што је у њиховој моћи да их одвезу на одредиште пре него што је субота започела и, заправо, када су потешкоће решене, лет је добио приоритетни статус за смештај јеврејских путника , осигуравајући брзо полетање.
- Док је био у ваздуху, Аир Цанада је организовао посебан приоритет на својој приступној капији за смештај својих путника који прате суботу, а како се лет приближавао одредишту, стјуардесе су затражиле путнике да јеврејским путницима дозволе да се прво врате авионом како би могли да стигну на одредишта без морајући да направе компромисе на својим верским принципима.
