Tourism businesses who want to attract their share of the burgeoning Chinese travel market need to make sure they have a Chinese specific website and brush up on their language skills to attract a new breed of more independent traveller – according to the panel at the World Travel Market (WTM) China Tourism Forum.
Делегати који присуствују седници у 40th издање ВТМ Лондон Речено им је да су Кинези ове године већ обавили 81 милион путовања у поређењу са укупно 150 милиона прошле године.
Они су највећи светски потрошачи на путовања у иностранство, просле године су потрошили 277 милијарди долара, што је двоструко више од Американаца, шест пута више од Француза и четири пута више од Британаца.
Док су раније више волели да путују у групама, 56% сада иде на ФИТ (Фрее Индепендент Травеллер) путовања. „Доступне су широко распрострањене информације, 1.2 милијарде користи ВеЦхат, идемо директно до вас, долазних добављача услуга“, рекао је Адам ВУ, Директор ЦБН Травел. „Кинески ФИТ-ови воле да резервишу директно код добављача услуга. Можда желите да будете спремни."
Најпопуларније дестинације Кинеза прошле године биле су Тајланд, Јапан, Вијетнам, Сингапур, Индонезија, Малезија, САД (с четвртог места 2016.), Камбоџа, Русија и Филипини.
Европске дестинације које блиско сарађују са Кином на повећању броја посетилаца забележиле су велики раст, укључујући Хрватску, за 540%, Летонију, за 523% и Словенију, за 497%.
Оно што кинески посетиоци желе су наслеђе, култура и аутентична искуства, рекао је Ву. Више од 20% је рекло да су им атракције најважније, а затим следе храна (15%) и куповина (6.5%).
„Кинезима је наслеђе важно. Обраћамо пажњу на ово“, додао је Ву. „Све што смо видели на филму је такође важно, ја водим своју ћерку на било шта што има везе са Харијем Потером, то није наслеђе, али када виде филм желе да искусе праву ствар.
Он је рекао да туристичке компаније морају да олакшају кинеским посетиоцима тако што ће имати веб странице на њиховом језику, водиче који могу да комуницирају са њима и плаћање путем ВеЦхат. „Морате да олакшате Кинезима да плаћају, могу да гарантујем да ће неко ко има ВеЦхат плаћање остварити већу продају од онога који нема. Желимо лако трошење.”
Међутим, Том Јенкинс, Генерални директор компаније Европско удружење туроператора, се није сложио да би компаније требало посебно да циљају независне кинеске путнике, рекавши да ће највећи раст доћи од посетилаца који први пут долазе, који ће и даље желети да посете дестинације „медених” и путују у већим групама.
„Постоје милиони Кинеза који су већ посетили Европу, али постоје милијарде оних који нису и када дођу желеће да дођу у главне градове Европе – Лондон, Париз, Венецију и Рим.
еТН је медијски партнер за ВТМ Лондон.
