Соутхвест Аирлинес тражи од ФАА да заустави њихове летове

Федерална управа за ваздухопловство (ФАА) је на друштвеним мрежама у облику Твитера пријавио да је Соутхвест Аирлинес од њих затражио да приземље своје летове због техничких проблема. Према ФлигхтАваре-у, Соутхвест Аирлинес је морао да одложи 1,820 летова, што представља 43% његовог распореда.

Настављајући са друштвеним медијима, корисници Соутхвест-а почели су да се жале на кашњења на која је авио-компанија одговорила у сопственим твитовима рекавши да авио-компанија има повремене проблеме са технологијом. Наравно, надали су се најбољем у томе да ће се операције брзо вратити у нормалу и назвали су проблем повременим технолошким проблемима.

Захтев за приземљење стигао је са југозапада у 10:30 ЕСТ, а ФАА га је повукла 40 минута касније у 11:10 и у потпуности је отказана до 12:00 поднева.

Узрок техничког квара је био проблем са заштитним зидом унутар интерног компјутерског програмирања Соутхвест Аирлинеса. Заштитни зид који је обезбедио продавац није успео и изазвао је проблеме са везом за пренос података што је довело до губитка неких оперативних података.

Историја отказивања

Пре четири месеца, Соутхвест Аирлинес је доживео још једну кризу у вези са распоредом летова када је преко 16,700 летова отказано током ужурбане сезоне путовања за празнике између 20. децембра и 29. децембра 2022. То је било око половине целокупног распореда летова авиокомпаније. Авио-компанија је тврдила да је до овог квара рачунара дошло због промена које је направила на својим рачунарским системима који су се бавили распоређивањем особља.

Ово је довело до истраге од стране америчког Министарства саобраћаја, као и до саслушања које је одржао Сенатски одбор. Резултат те истраге био је да Соутхвест Аирлинес није успео да прати ажурирање своје технологије. Ово је погоршано недостатком подршке у покушају да се поврате летови који су отказани. Након тога је авио-компанија дала акциони план за спречавање накнадних техничких криза.