Горје Шварцвалда названо "одржива дестинација за путовања"

Горје Шварцвалда је још једном награђено „дестинацијом одрживог путовања“, карактеристичном ознаком која је од 2016. године пружала региону око Фелдберга (1493 м, 4898 стопа) и језера Титисее сталне награде за његове напоре у заштити животне средине. Проводећи опсежну ревизију сваке три године, држава Баден-Виртемберг је створила систем сертификације за дестинације јединствене у земљама немачког говорног подручја. И резултат је очигледно изванредна добитна ситуација за посетиоце, домаћине и природу.

Без обзира на све, посетиоци су срећни због погодности као што су дељење е-аутомобила, е-бициклизам и бесплатно коришћење јавног превоза. Док дизајнерски апартмани, названи 'Куцкуцкснестер', пружају осећај да су надограђени у аутентично регионални стил удобног смештаја, постоје 'Куцкуцксстубен' — ресторани који се фокусирају на сеоске кулинарске ужитке како би задовољили апетит након интригантног пешачења или вожње бициклом, и - све до далеко како се то чини на садашњој летњој врућини – осветљење на престижној божићној пијаци у клисури Равена се напаја обновљивом енергијом као и други догађаји – на соларни погон или се снабдевају ветром, водом, дрветом и биогасом.  

Непотребно је рећи да је Туристичко удружење Блацк Форест Хигхландс као регионални промотер путовања и туризма поносно што је успело да мобилише посвећеност бројних партнера еколошкој, економској и друштвеној одговорности. Међусекторска сарадња игра кључну улогу: Туристички одбор подржава угоститељски и пољопривредни сектор, управљање шумама, јавни превоз и политика, сходно томе. Г. Тхорстен Рудолпх, неуморни извршни директор Одбора, намеће конкретне кораке како би помогао у обуздавању климатских промјена, продаји регионалних производа и сензибилизирању посјетитеља и домаћина – захтјеве чија вриједност се не може прецијенити, посебно у временима политичких и економских турбуленција и огромних еколошких и друштвених изазови.

У недавном интервјуу са Максом Хаберстрохом, аутором е-ТН-а, Торстен Рудолф је открио да су он и његов тим постали свесни знакова да се време променило – и како мисле да је најбоље да се суоче са изазовима сада и у догледној будућности.

1. е-ТН: Како оцењујете ефекат ЦОВИД-19, на развој туризма, особље – а шта је са превентивним мерама против новог пораста пандемије?

Тхорстен Рудолпх: Имали смо озбиљних грешака, скраћено радно време, делимичну кућну канцеларију, ограничену мобилност – али није било инфекције ЦОВИД-ом. Било је тешко задржати запослене на послу. Међутим, драго ми је што могу да кажем да смо могли да задржимо исплату плата, дакле без отпуштања, без отказа. — Током шпица пандемије готово у потпуности смо се ослањали на домаћи туризам, плус део посетилаца из суседних земаља, скоро да нема странаца. — Међутим, са смањеном претњом пандемије, ово се променило: странци се враћају, корак по корак, недостају само посетиоци из Азије. Следеће године ћемо достићи ниво пре Цовид-а, мислимо, посебно имајући у виду наше напоре да побољшамо услуге у критичним условима. Иако нема карантина на видику, постоје и друге неважне ствари као што су инфлација, рат у Украјини, недостатак квалификованих радника – недостаје четири до шест милиона радника! Обука и напредна обука су кључни за опстанак!

• е-ТН: Да ли је ЦОВИД-19 имао икаквог утицаја на захтеве одрживости, изјаву о мисији/визији и стратегију, оперативно пословање, мобилност и аспекте глобализације у односу на локални развој?

Тхорстен Рудолпх: Нисмо променили свој став о одрживости, нити наше предузетничке принципе или изјаву о мисији, посебно не наш фокус на аутентичност. Наше услуге су стварне, а наши тимови делују практично, приземно и апсолутно без аватара! — Наравно, радимо у глобализованим условима, мобилност иде „е“ као што су електрични и еколошки погони у близини (шатл аутобуси возе е-погон), а дигитализација много помаже у прилагођеним решењима за добављаче, за интернет и кућну канцеларију. У ствари, брз интернет је од кључног значаја, посебно у руралним подручјима.

•  е-ТН: Шта је са утицајем рата у Украјини и његовим последицама на туризам у брдима Шварцвалда, у смислу избеглица и њиховог запошљавања и интеграције?

Тхорстен Рудолпх: Нема већег прилива избеглица из Украјине, а изостали су и туристи из Русије. Али треба нам све више квалификованих радника из иностранства, као што су Швајцарска, Аустрија, Француска, а зашто не и источна Европа? — Из Украјине, наравно! 

• е-ТН: Да ли сте били свесни промене приоритета или чак менталитета у вези са путницима током њиховог планирања и спровођења путовања?

Тхорстен Рудолпх: Да, постоје ефекти због уочених и чињеничних ограничења: Постоји одређена немарност, чини се да врлине као што су одговорност и озбиљност нестају – на штету квалитета услуге и са утицајем на безбедност и јавну чистоћу! Дакле, ставили смо такозване 'дане чишћења' на дневни ред интерног туристичког маркетинга и промоције. Наравно, недостаје ми ранија понизност коју је већина путника показивала, то је нестало! Људи су постали мање стрпљиви и више иритирани, чак и претенциозни.

• е-ТН: Да ли сте предузели кораке против 'прекомерног туризма', или ка рафинираним методама циљања посетилаца, на пример?

Тхорстен Рудолпх: Прекомерни туризам овде је обично ограничен на дневне посетиоце, ноћни туризам није у питању. Дневни посетиоци су пролазни путници. Заједно са локалним рекреативцима надокнађују врсту масовног туризма који нам се не свиђа. Идеја да се захтева улазница делује примамљиво, јер посетиоци уживају и у инфраструктури и у природном наслеђу. Постоје примери у Венецији и САД — Штавише, појачаћемо фокус на циљању оних посетилаца које заиста желимо да прихватимо, уместо да ширимо свеобухватне поруке.