Шта урадити одмах када резервишете на Соутхвест Аирлинес-у?

Путовање Соутхвест Аирлинесом ове недеље за Божић, Хануку и новогодишње празнике постало је ноћна мора за стотине хиљада Американаца који су заглављени на аеродромима широм земље и у иностранству.

Најгоре зимске олује у земљи са ниским температурама и снегом изазвале су најгоре отказивање авио-компанија у години.

Из неког чудног разлога, сви превозници су имали више кашњења и више отказивања, али је само један амерички авиопревозник рачунао на огромну већину дилеме. Дилема је постала смешна чак и на местима на међуострвским летовима на Хавајима, где је време било топло и сунчано.

Соутхвест Аирлинес је управо отказао сваки лет од сада до 31. децембра од свих аеродрома које превозник опслужује у јужној Калифорнији, укључујући ЛАКС, Бурбанк, Онтарио, аеродром Џон Вејн и Сан Дијего. Сви летови се приказују као недоступни на веб локацији превозника.

Шта учинити ако резервишете на Соутхвест Аирлинес-у?

Ако не желите да откажете свој одмор или путовање, стручњаци мисле да је најбоља опција да одмах купите нове карте на алтернативним авио-компанијама како бисте избегли још веће губитке за бесповратне трошкове хотела или пакет аранжмана.

Највероватније ће Соутхвест Аирлинес рефундирати ваш отказани лет или понудити ваучер за будуће путовање, организације за права потрошача као нпр. Флиерс Ригхтс можда ће вам помоћи да вратите ваш новац и додатне трошкове, а осигурање од прекида путовања може покрити трошкове карте за Соутхвест Аирлинес. Цене на алтернативној авио-компанији ће расти са потражњом, тако да је тајминг критичан.

И даље имамо велики обим позива и друштвених упита. Проверите статус лета и истражите опције самопослуживања овде: https://swa.is/Dec2022 била је једина порука објављена у понедељак рано ујутро на Твиттер страници СоутхВест Аирлинес-а.

50% свих летова који су данас отказани широм света били су летови Соутхвест Аирлинеса у Сједињеним Државама. Све авио-компаније у САД се боре са зимском олујом, али је само Соутхвест пропао.

Америчко Министарство саобраћаја каже Југо-западно АвиоСтопе отказивања и кашњења су „неприхватљиве“.

Извршни директор Соутхвест Аирлинес-а Боб Џордан је већ видео да то долази и пре извесног времена обавестио је особље:

„Ниједно људско биће нема на телефону, након што смо три сата чекали за корисничку службу авио-компаније“, било је искуство хиљада путника данас.

Соутхвест Аирлинес није дао саопштење за медије, а односи са медијима не реагују eTurboNews.

Простор за преузимање пртљага у Чикагу или Даласу изгледао је као током бомбашког напада. Многе торбе су прошле без путника.

Редови до шалтера карата превозника на неким аеродромима били су дужи од једне миље.

Јунак ноћи, према Соутхвест Аирлинеу, био је непознати лет који је био на лету од Оукленда до Лос Анђелеса.

Лет није могао да полети, јер је један лет који је присуствовао још увек нестао. Путник, који је пре тога био стјуардеса, преузео је посао и лет је полетео.

Стручњаци за World Tourism Network Ваздухопловна интересна група и други стручњаци за ваздухопловство позвали су америчког секретара за саобраћај Пете Буттигиег да захтева од америчких превозника да успоставе међулајн споразуме са другим америчким превозницима, како би путници могли да буду поново резервисани у конкурентским авио-компанијама током нерегуларних операција.

Ваздухопловна ситуација у Сједињеним Државама је и даље нестабилна. Путници резервисани на Соутхвест Аирлинес-у од сада до краја године могу размислити о изнајмљивању аутомобила када је то могуће или потражити алтернативни превоз.

Ситуација се прелила чак и на Хаваје. Многи летови за Хаваје су отказани, а путници су остали насукани са обе стране Тихог океана.

Такође, отказани су многи летови између острва унутар државе Хаваји, али је било 83 степена и сунчано.

Многи путници који су резервисали авио-компанију Соутхвест Аирлинес за или са Хаваја платили су авионску карту много пута да би данас летели алтернативним превозницима. Ово неће бити боље у данима који долазе, може се погоршати.

Ово је оно што Соутхвест Аирлинес жели да путници мисле:

Соутхвест Аирлинес је главна америчка авио-компанија са седиштем у Даласу, Тексас. То је највећи светски нискотарифни превозник, који нуди домаће и међународне летове до дестинација широм Сједињених Држава и широм света.

Основан 1967. године, Соутхвест има дугу историју пружања приступачних и поузданих путовања авионом за милионе путника. Авио-компанија је позната по пријатељској услузи за кориснике и по свом јединственом пословном моделу, који се фокусира на одржавање ниских трошкова и преношење уштеда на клијенте кроз ниске цене карата.

Један од кључних начина на који Соутхвест може да задржи своје трошкове на ниском нивоу је управљање једним типом авиона: Боингом 737. Ово омогућава авио-компанији да искористи предности економије обима и поједностави своје процесе одржавања и обуке. Југозапад је такође познат по свом једноставном приступу ваздушном саобраћају, без додељених седишта и основне понуде хране и пића.

Поред ниских цена карата, Соутхвест је такође изградио репутацију поузданости, са јаким резултатима на време и посвећеношћу задовољству купаца. Авио-компанија је константно високо рангирана у анкетама о задовољству купаца и освојила је бројне награде за своју услугу.

Упркос изазовима које представља пандемија ЦОВИД-19, Соутхвест је наставио са радом и спровео низ мера како би осигурао безбедност и добробит својих купаца и запослених. Ове мере укључују побољшане протоколе чишћења, захтеве за маском за лице и мере социјалног дистанцирања у авиону.

Све у свему, Соутхвест Аирлинес је популаран избор за путнике који траже ниске цене и поуздану услугу. Његова посвећеност приступачности и задовољству купаца учинила га је лидером у авио индустрији и омиљеним брендом за милионе путника.