Елите Хотелс оф Сведен прелази на Инфор ХМС

Премијум хотелски оператер Елите Хотелс оф Сведен започео је пројекат стандардизације операција на Инфор Хоспиталити Манагемент Солутион (ХМС) и Инфор Салес & Цатеринг Систем (СЦС).

Замењујући застарели систем који није у стању да понуди потребне интегрисане и холистичке податке, апликације су постављене за увођење у више од 40 објеката широм Шведске, стварајући јединствено, доследно искуство гостију.

Након детаљног прегледа тржишта, Инфор је изабран на основу свеобухватног екосистема интеграција. Способност платформи заснованих на облаку да осигурају да Елите Хотелс оф Сведен остане на најновијој функционалности такође је била од виталног значаја.

„Када смо желели да заменимо наше застарело решење за управљање, знали смо да морамо да дамо приоритет не само тренутним операцијама, већ и искуству гостију које смо желели да понудимо у будућности“, рекао је Рони Рое, директор за информације у Елите Хотелс оф Сведен. „У практичном смислу, то значи да морамо да обезбедимо да наш нови софтвер може да покрије све неопходне процесе у нашим објектима, заједно са могућношћу интеграције са другим решењима и технологијама. Да би се све ово стално ажурирало захтевао је приступ облаку. Управо је ова комбинација функционалности специфичне за индустрију, интеграције и испоруке у облаку учинила Инфор ХМС правим решењем за нас.”

„Инфор Салес & Цатеринг ће нам помоћи да пружимо беспрекорна искуства која гости очекују, аутоматизујући цео процес резервације догађаја уз интуитивни ток рада у свакој фази пута клијента. Његова способност интеграције са другим решењима такође ће помоћи да се обезбеди оптималан ниво пословне видљивости, пружајући нам свеобухватан поглед на организацију у било ком тренутку“, додао је Рое.

„Стандардизација пословања овако обимног портфеља некретнина је, сама по себи, огроман подухват“, рекао је Стан ван Роиј, потпредседник Инфор-а за угоститељска решења. „Али да онда ово искористимо као прилику да гледамо унапред и предвидимо потребе гостију у будућности и утицај на пословање показује да Елите Хотелс оф Сведен улаже значајна улагања у трансформативно усклађивање пословне технологије. Способност Инфора да постане партнер у овој иницијативи, пружајући видљивост у хотелским и угоститељским операцијама, као и омогућавајући технологију која ће подржати сутрашње искуство гостију, била је критична.